Abonnement téléphonique : FT cède à la pression
Source : France Telecom
06/09/2005
Auteur : Michel Géa
Début août l'Aforst (Association française des opérateurs de réseaux et services télécoms) et l'association de consommateurs UFC-Que Choisir saisissaient le Conseil de la concurrence à propos des tarifs pratiqués par France Telecom et plus précisément à propos de la période initiale d'engagement d'un an imposée par l'opérateur historique à tout nouvel abonné (pour cause de déménagement ou de premier aménagement). A la clef, les 12 factures de 13,99 € que 3 millions de foyers soit presque 6 millions d'individus doivent régler chaque année pour bénéficier d'une ligne téléphonique.
Douze mois donc pendant lesquels les prim-entrants étaient captifs. Douze mois pendant lesquels ils ne pouvaient s'adresser à la concurrence pour bénéficier des avantages du dégroupage.
Mais la pression exercée par les requérants semble avoir atteint son but. Tout du moins partiellement. En effet France Télécom vient d'annoncer la modification, à compter du 1er octobre, de ses conditions générales de vente de l'abonnement téléphonique pour y apporter plus de liberté et de souplesse.
La durée minimale d'engagement après ouverture d'une ligne téléphonique passe de 12 à 6 mois. Et tout aussi important, si ce n'est plus, l'abonné pourra résilier à tout moment au cours de ces 6 mois ce contrat pour motif légitime et notamment s'il souhaite souscrire à une offre de dégroupage total concurrente.
Consultez notre
[ Dossier Dégroupage Total ]
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