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Lors de l'achat d'un équipement électrique et électronique, France Télécom reprend gratuitement dans ses points de vente vos anciens équipements : téléphones fixes, mobiles, fax, modem...
Tous les déchets d'équipements électriques et électroniques (D.E.E.E.) doivent désormais être traités dans des filières appropriées et non mis à la poubelle, en mélange avec les déchets domestiques.

Cette interdiction est aujourd'hui rappelée par le logo DEEE qui figure sur les appareils les plus récents ou sur leur emballage.
Trier les D.E.E.E. permet de les recycler et de les traiter de manière appropriée afin d'éviter toute source de pollution par certains de leurs composants.

Lors de vos achats, France Télécom vous informe du coût d'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques (la contribution environnementale)
Ce montant de contribution environnementale est inclus dans le prix payé lors de l'achat d'un équipement électrique et électronique.

Offres Livebox avec engagement de 12 mois. Equipement Livebox nécessaire en location à 3 € par mois.
Les offres Livebox sont disponibles soit avec fourniture de la ligne support permettant l'acheminement des services ADSL, soit avec un abonnement téléphonique fixe en supplément (16 €/mois chez France Télécom), soit avec la fibre.
Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité technique et du dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV, également disponibles aux mêmes tarifs sans la TV. Conditions et tarifs en point de vente et sur orange.fr - Pour les offres Livebox en haut débit, débit IP jusqu'à 20 méga selon l'offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kbits/s jusqu'à 20 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 800 Kbits/s en débit remontant avec Livebox compatible. Pour les offres Livebox Fibre, offres valables dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l'immeuble et du domicile du client à la fibre. Débit IP jusqu'à 100 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 10 Mbits/s en débit remontant.

(*) Pour une souscription à une offre ADSL : deux offres de remboursement. Une de jusqu'à 100€ et une de 50€ ou de 100€. Ces deux offres de remboursement sont cumulables sous réserve d'éligibilité. Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine. Réservées aux particuliers. Équipement Livebox nécessaire en location à 3€/mois

(1) La TV d'Orange est incluse dans les offres internet-TV-téléphone d'Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité technique, de la Livebox nécessaire en sus et du paiement d'un dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV. L'utilisation simultanée de la TV numérique et de l'internet entraîne une réduction du débit (débit dédié TV jusqu'à 4 Mbits/s). Pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite, sous réserve d'éligibilité à la TNT HD et de raccordement du foyer à une antenne hertzienne. Voir liste des chaînes disponibles sur www.avoirlafibre.com. Chaînes accessibles sous réserve de l'accord des chaînes et du CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel. HD incluse sous réserve d'éligibilité, du décodeur compatible HD, d'un téléviseur compatible HD et d'un câble HDMI.
Pour les offres Livebox : si desserte de la TV par satellite, antenne parabolique aux frais du client, sous réserve d'autorisation ; débit dédié TV jusqu'à 4 Mbits/s ; Certaines chaînes et certains programmes à la demande sont accessibles au fur et à mesure de leur déploiement technique pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL et ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.

(2) Hors nos spéciaux. Limité à 500 correspondants différents par mois
Liste des destinations illimitées vers les fixes Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre (*), Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse (*), Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, île d'Aland, Irlande, Irlande du Nord (*), Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles(*), Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Vatican.
DOM/TOM : Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion et Saint-Pierre-et-Miquelon.
Amérique : Alaska, Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Etats-Unis, Hawaï, île de Pâques, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela. Appelez aussi en illimité les mobiles du Canada et des Etats-Unis.
Asie : Bahreïn, Bangladesh, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Japon, Macao, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande.
Reste du monde : Afrique du Sud, Australie, Brunei, Ile Christmas, Guam, Israël, Jordanie, Maroc (**), Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Tasmanie.
(*) Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium de Grande Bretagne commençant par 44870 et 44871.
(**) Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile.

(3) Hors nos spéciaux, jusqu'à 500 correspondants différents par mois et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires.

(4) Enregistre jusqu'à 40h de programmes en définition standard ou jusqu'à 12h en haute définition.

(5) Promotion de -10€/mois pendant 6 mois : Réservée aux clients domiciliés dans un immeuble éligible à la Fibre depuis moins de 3 mois et souscrivant à une offre Livebox Fibre entre le 05/04/12 et le 06/06/12. Pour connaître la date d'éligibilité à la Fibre de votre immeuble, rendez-vous en point de vente ou contactez le 0800 10 75 75 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange et depuis le téléphone par internet d'Orange; si l'appel est passé depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs). Offre non compatible avec les autres promotions en cours entre le 05/04/12 et le 06/06/12.

(6) -5€/mois pendant 3 mois : Promotion valable pour toute souscription à une offre Livebox musique ou Livebox et Let's go avec engagement de 12 mois entre le 05/04/12 et le 06/06/12.

(7) Offre différée de remboursement jusqu'à 100€ - Changement de fournisseur d'accès internet
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité et de compatibilité technique. L'offre Livebox zen / star est disponible soit en version ADSL avec ou sans abonnement à une ligne fixe Orange (en supplément 16 €/mois). Pour les offres Livebox Fibre, offres valables dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l'immeuble et du domicile du client à la fibre. Conditions et tarifs en points de vente et sur orange.fr. Offre différée de remboursement réservée aux particuliers, valable pour toute nouvelle souscription, entre le 05/04/2012 au 06/06/2012, à une offre internet haut débit ou Fibre ou Optimale internet, et pour toute résiliation d'une offre internet fixe haut débit ou très haut débit auprès d'un autre opérateur après le 09/12/2011, sous réserve de l'envoi des pièces justificatives. Remboursement dans la limite de 100 E TTC (frais postaux inclus) des frais de résiliation de votre accès internet ou, le cas échéant, des mois d'abonnement restant à échoir jusqu'au terme de l'engagement facturés par votre fournisseur d'accès internet, sous forme d'avoir sur facture. Un seul remboursement par abonnement internet, effectué sur facture dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives et du coupon de remboursement avant le 06/08/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l'offre sera considérée comme non conforme. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 06/01/78, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant en écrivant à : Orange Service Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d'identité.

(8) Offre différée de remboursement de 100€ - Réservée aux clients Orange mobile – pour une souscription à une offre Livebox avec abonnement téléphonique.
Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l'immeuble et du domicile du client à la fibre. Conditions et tarifs en point de vente et sur orange.fr. Offre réservée aux clients d'un forfait Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange).Offre différée de remboursement de 100 € (frais postaux inclus) réservée aux clients Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange) pour toute nouvelle souscription entre le 05/04/2012 et le 06/06/2012 à une offre internet Livebox Fibre sous réserve de l'envoi des pièces justificatives. Offre réservée aux clients n'ayant pas résilié d'offre très haut débit Orange au cours des 3 derniers mois. Offre limitée à un remboursement par abonnement à une offre internet Livebox Fibre (même numéro client). Non cumulable avec l'offre de remboursement « Promotion de bienvenue Orange internet 50 € », « Promotion de bienvenue Orange mobile 50 e » et « Promotion de bienvenue Orange internet avec abonnement 100 € ». Remboursement effectué sur vos prochaines factures internet Livebox Fibre dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives demandées et du coupon de remboursement jusqu'au 06/08/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l'offre sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte. Dans le cas d'un renvoi de dossier incomplet, les documents de participation sont renvoyés en totalité pourcomplément du dossier. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant en écrivant à Orange Services Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d'identité.

(9) Offre différée de remboursement de 50€ - Réservée aux clients Orange mobile – pour une souscription à une offre Livebox sans abonnement téléphonique.
Offre réservée aux clients d'un forfait Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange). Offre différée de remboursement de 50 € (frais postaux inclus) réservée aux clients Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange) pour toute nouvelle souscription entre le 05/04/2012 et le 06/06/2012 à une offre internet haut débit Orange Livebox zen, Livebox zen musique, Livebox zen et Let's go, Livebox star, Livebox star musique, Livebox star et Let's go, avec engagement de 12 mois, ou à l'offre Optimale internet avec engagement de 12 mois. Sous réserve de l'envoi des pièces justificatives. Offre réservée aux clients n'ayant pas résilié d'offre haut débit Orange au cours des 3 derniers mois. Offre limitée à un remboursement par abonnement haut débit Orange (même numéro client). Non cumulable avec l'offre de remboursement « Promotion de bienvenue Livebox Fibre 100 € » et « Promotion de bienvenue Orange internet avec abonnement 100 € ». Remboursement effectué sur vos prochaines factures internet Orange dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives demandées et du coupon de remboursement jusqu'au 06/08/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l'offre sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte. Dans le cas d'un renvoi de dossier incomplet, les documents de participation sont renvoyés en totalité pour complément du dossier. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant en écrivant à Orange Services Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d'identité.