Téléphonie Orange
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Orange sur Internet

Lors de l'achat d'un équipement électrique et électronique, France Télécom reprend gratuitement dans ses points de vente vos anciens équipements : téléphones fixes, mobiles, fax, modem...
Tous les déchets d'équipements électriques et électroniques (D.E.E.E.) doivent désormais être traités dans des filières appropriées et non mis à la poubelle, en mélange avec les déchets domestiques.

Cette interdiction est aujourd'hui rappelée par le logo DEEE qui figure sur les appareils les plus récents ou sur leur emballage.
Trier les D.E.E.E. permet de les recycler et de les traiter de manière appropriée afin d'éviter toute source de pollution par certains de leurs composants.

Lors de vos achats, France Télécom vous informe du coût d'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques (la contribution environnementale)
Ce montant de contribution environnementale est inclus dans le prix payé lors de l'achat d'un équipement électrique et électronique.

Offres Livebox avec engagement de 12 mois. Equipement Livebox nécessaire en location à 3 € par mois.
Les offres Livebox sont disponibles soit avec fourniture de la ligne support permettant l’acheminement des services ADSL, soit avec un abonnement téléphonique fixe en supplément (16 €/mois chez France Télécom), soit avec la fibre.
Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique et du dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV, également disponibles aux mêmes tarifs sans la TV. Conditions et tarifs en point de vente et sur orange.fr - Pour les offres Livebox en haut débit, débit IP jusqu’à 20 méga selon l’offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kbits/s jusqu’à 20 Mbits/s en débit descendant et jusqu’à 800 Kbits/s en débit remontant avec Livebox compatible. Pour les offres Livebox Fibre, offres valables dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l’immeuble et du domicile du client à la fibre. Débit IP jusqu’à 100 Mbits/s en débit descendant et jusqu’à 10 Mbits/s en débit remontant.

(1) La TV d’Orange est incluse dans les offres Internet-TV-téléphone d’Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique, de la location de la Livebox (3 €/mois) et du paiement d’un dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV et pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d’autorisations). Voir tarifs auprès des installateurs antennistes. Desserte par satellite de la TV d’Orange réservée aux clients dont la ligne téléphonique ne permet pas une desserte via ADSL. Certaines chaînes et certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. 1 Chaînes accessibles sous réserve de l’accord des chaînes, du CSA et de disponibilité technique.

(2) Hors nos spéciaux. Limité à 500 correspondants différents par mois.
Liste des destinations illimitées vers les fixes :
Europe : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre (*), Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse (*), Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, île d’Aland, Irlande, Irlande du Nord (*), Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles(*), Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Vatican.
DOM/TOM : Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion et Saint-Pierre-et-Miquelon.
Amérique : Alaska, Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Etats-Unis, Hawaï, île de Pâques, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela. Appelez aussi en illimité les mobiles du Canada et des Etats-Unis.
Asie : Bahreïn, Bangladesh, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Japon, Macao, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande. Reste du monde : Afrique du Sud, Australie, Brunei, Ile Christmas, Guam, Israël, Jordanie, Maroc (**), Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Tasmanie.
(*) Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium de Grande Bretagne commençant par 44870 et 44871.
(**) Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile.

(3) Hors nos spéciaux, jusqu’à 500 correspondants différents par mois et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires.

(4) Enregistre jusqu’à 40h de programmes en définition standard ou jusqu’à 12h en haute définition.

(5) -3€/mois pendant 6 mois : promotion valable pour les nouveaux clients Orange internet Haut Débit et internet Fibre qui souscrivent une offre Livebox zen, Livebox zen musique, Livebox zen, Livebox star, Livebox star musique, Livebox star et Let’s go, uniquement sur www.orange.fr, entre le 09/02/2012 et le 04/04/2012.

(6) Offre différée de remboursement jusqu’à 100€ - Changement de fournisseur d'accès internet
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique. L’offre Livebox zen / star est disponible soit en version ADSL avec ou sans abonnement à une ligne fixe Orange (en supplément 16€/mois). Pour les offres Livebox Fibre, offres valables dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l’immeuble et du domicile du client à la fibre. Conditions et tarifs en points de vente et sur orange.fr. Offre différée de remboursement réservée aux particuliers, valable pour toute nouvelle souscription, entre le 09/02/2012 et le 04/04/2012, à une offre internet haut débit ou Fibre ou Optimale internet, et pour toute résiliation d’une offre internet fixe haut débit ou très haut débit auprès d’un autre opérateur après le 09/12/2011, sous réserve de l’envoi des pièces justificatives. Remboursement dans la limite de 100€ TTC (frais postaux inclus) des frais de résiliation de votre accès internet ou, le cas échéant, des mois d’abonnement restant à échoir jusqu’au terme de l’engagement facturés par votre fournisseur d’accès internet, sous forme d’avoir sur facture. Un seul remboursement par abonnement internet, effectué sur facture dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives et du coupon de remboursement avant le 04/06/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l’offre sera considérée comme non conforme. Conformément à la loi “Informatique et libertés” du 06/01/78, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant en écrivant à : Orange Service Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d’identité.

(7) Offre différée de remboursement de 100€ réservée aux clients mobile Orange
Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, dans les zones éligibles et accessibles sous réserve du raccordement effectif de l’immeuble et du domicile du client à la fibre. Conditions et tarifs en point de vente et sur orange.fr. Offre réservée aux clients d’un forfait Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange).Offre différée de remboursement de 100€ (frais postaux inclus) réservée aux clients Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange) pour toute nouvelle souscription entre le 9 février et le 4 avril 2012. à une offre internet Livebox Fibre sous réserve de l’envoi des pièces justificatives. Offre réservée aux clients n’ayant pas résilié d’offre très haut débit Orange au cours des 3 derniers mois. Offre limitée à un remboursement par abonnement à une offre internet Livebox Fibre (même numéro client). Non cumulable avec l’offre de remboursement « Promotion de bienvenue Orange internet 50€» et « Promotion de bienvenue Orange mobile 50€ ». Remboursement effectué sur vos prochaines factures internet Livebox Fibre dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives demandées etdu coupon de remboursement jusqu’au 04/06/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l’offre sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte. Dans le cas d’un renvoi de dossier incomplet, les documents de participation sont renvoyés en totalité pour complément du dossier. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant en écrivant à Orange Services Clients-Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d’identité.

(8) Offre différée de remboursement de 50€ réservée aux clients mobile Orange
Offre réservée aux clients d’un forfait Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange). Offre différée de remboursement de 50€ (frais postaux inclus) réservée aux clients Orange mobile (hors forfaits bloqués, mobicarte et carte prépayée Orange) pour toute nouvelle souscription entre le 09/02/2012 et le 04/04/2012 à une offre internet haut débit Orange Livebox zen, Livebox zen musique, Livebox zen et Let’s go, Livebox star, Livebox star musique, Livebox star et Let’s go, avec engagement de 12 mois sous réserve de l’envoi des pièces justificatives. Offre réservée aux clients n’ayant pas résilié d’offre haut débit Orange au cours des 3 derniers mois. Offre limitée à un remboursement par abonnement haut débit Orange (même numéro client). Non cumulable avec l’offre de remboursement « Promotion de bienvenue Livebox Fibre 100€ ». Remboursement effectué sur vos prochaines factures internet Orange dans les 8 semaines suivant la réception complète des pièces justificatives demandées et du coupon de remboursement jusqu’au 04/06/2012 inclus, le cachet de La Poste faisant foi. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l’offre sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte. Dans le cas d’un renvoi de dossier incomplet, les documents de participation sont renvoyés en totalité pour complément du dossier. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant en écrivant à Orange Services Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9, avec la copie de votre pièce d’identité.

(9) Avantage renouvelable
Promotion limitée à un avantage par client de -26 ans (25 ans révolus) pour toute nouvelle souscription à une offre internet haut débit sous réserve de votre éligibilité du 09/02/2012 au 04/04/2012 avec engagement de 12 mois minimum, sur présentation d'une carte d'identité en cours de validité. L'avantage est résilié automatiquement au bout de 12 mois et est renouvelable sur demande du client.
Avantage non-renouvelable
Un avantage par client de - 26 ans (25 ans révolus) pour toute souscription à une offre internet haut débit ou très haut débit de la gamme Livebox sous réserve de votre éligibilité entre le 09/02/2012 et le 04/04/2012, sur présentation d’une pièce d’identité valide. Remise de 10% sur le montant de l’abonnement mensuel pendant 12 mois, non renouvelable.