ADSL : Free peine de plus en plus à recruter de nouveaux clients

Source : Iliad
16/11/2010

FreeSi l'on s'en tient au contenu du communiqué que vient de publier Iliad, la maison mère de Free et d'Alice, la situation financière du groupe va pour le mieux avec un chiffre d'affaires global de plus de 1,5 milliard d'euros sur les neuf premiers mois de l'année soit une progression de 5% sur un an.

Même chose pour les résultats engrangés sous la marque Free avec une croissance organique à deux chiffres (10,5%) du chiffre d'affaires qui atteint 1 311 millions d'euros.

Pour ce qui est de la branche Alice en revanche la situation est moins brillante avec un CA de 199,8 millions d'euros contre 248,3 millions d'euros un an plus tôt, soit une chute de 19,5%.

La conquête de nouveaux clients est elle aussi en berne avec à peine 73 000 abonnés de plus en 3 mois pour Free et surtout près de 50 000 abonnés de moins pour Alice, ce qui donne une progression de la base clients ADSL du groupe de 24 000 seulement sur le dernier trimestre.

Mais tout n'est pas joué semble vouloir dire Free dans les conclusions de son rapport financier en annonçant une fois de plus le lancement imminent « d'une innovation majeure » ...

 

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4 commentaires

1. le mardi 16 novembre 2010 à 13:51 par fr4nck

L'offre free est ben, sauf pour un novice, car débrancher et rebrancher 5 fois un appareil lorsqu'il marche mal (surement une mise à jour), c'est completement débile aujourd'hui, et cela l'est encore plus pour les novices qui demandent plus de service après vente, des outils fiables et qui ne nécessitent pa un bac+4 pour les utiliser.

Moi j'attends une offre quadruple play.

2. le mercredi 17 novembre 2010 à 14:29 par marc75.

il est dommage que free n'offre pas les frais de résiliation de migration de fai pour venir chez eux cela est une une erreur de stratégie car je pense qu'il aurai beaucoup plus de clients

moi le premier qui suis chez sfr

3. le mercredi 17 novembre 2010 à 14:37 par alexandre56

bonjour

je suis d'accord avec marc75,Free devrait avoir cette politique offrir une offre de migration.

Je pense qu'il serait gagnant a long termes ils ont un bon produit mais cela ne suffit pas a encrurage des clients à venir surtout en période de crise

cela est le plus gros reproche que long peut faire a cette société

4. le lundi 22 novembre 2010 à 22:53 par zazou

free n' a pas d' offre portable et internet car sfr , orange et bbox ont cette avantage dans leurs offres aujourd'hui!!!+ pour les non degroupé c'est la misére.

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