ADSL : une convention contre le slamming

Source : 01net
08/04/2008

L'écrasement de ligne ou slamming se dote d'une réglementation interne à la profession ADSL. Ce procédé consiste à écraser la ligne téléphonique d'un concurrent pour abonner le bénéficiaire de force. Une pratique très controversée mais encore trop souvent appliquée. L'ARCEP a décidé d'enrayer le phénomène et de mettre en place une convention signée par les opérateurs ADSL.


Elle prévoit que :

  • le dossier soit traité en priorité : l'abonné devra retrouver sa ligne sans frais sous trois jours

  • l'abonné n'aura plus qu'un seul interlocuteur : son fournisseur internet

  • l'opérateur indélicat devra dédommager son concurrent de l'ordre de 300 euros.


  • France Télécom a mis en place un système permettant de connaître l'opérateur écraseur de ligne. Le slamming ne sera pas une lointaine histoire tout de suite, mais il sera très certainement limité.


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