ADSL : une convention contre le slamming

Source : 01net
08/04/2008

L'écrasement de ligne ou slamming se dote d'une réglementation interne à la profession ADSL. Ce procédé consiste à écraser la ligne téléphonique d'un concurrent pour abonner le bénéficiaire de force. Une pratique très controversée mais encore trop souvent appliquée. L'ARCEP a décidé d'enrayer le phénomène et de mettre en place une convention signée par les opérateurs ADSL.

Elle prévoit que :

le dossier soit traité en priorité : l'abonné devra retrouver sa ligne sans frais sous trois jours

l'abonné n'aura plus qu'un seul interlocuteur : son fournisseur internet

l'opérateur indélicat devra dédommager son concurrent de l'ordre de 300 euros.

France Télécom a mis en place un système permettant de connaître l'opérateur écraseur de ligne. Le slamming ne sera pas une lointaine histoire tout de suite, mais il sera très certainement limité.

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2 commentaires

1. le mardi 8 avril 2008 à 13:02 par michon

merci pour l'info par contre la mesure sera opérationneller à quelle date? Il y a tellellement d'abonné qui se retrouve dans cette situation et qui ne retrouve leur connexion au bout de plusieurs semaines sans interlocuteurs et qui doivent repayer des ouvertures de lignes sans qu'ils soient responsables d' abonnements abusifs d'autres opérateurs hormis l'opérateur historique qui ne pratique pas ce slamming ou est la libre concurrence préconisé par l'ART?

2. le mardi 8 avril 2008 à 14:40 par Michele

"hormis l'opérateur historique qui ne pratique pas ce slamming" D'ou tu tiens que l'OP historique ne pratique pas de slamming????

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