Vous trouverez ci-desssous le tableau permettant de comparer certains critères des hotlines de nos Fournisseurs d'Accès à Internet. Pour chacun des FAI nous avons listé le numéro pour joindre la hotline, l'éventuel coût du temps d'attente et le coût de l'appel une fois que vous êtes mis en relation avec un conseiller. Suite à une enquête menée par l'équipe de DSLvalley, nous avons également rajouté le pourcentage de nos appels qui ont abouti et le temps moyen de notre attente au téléphone.
| FAI | Numéro de la Hotline | Coût du temps d'attente | Coût | Pourcentage appels aboutis* | Temps moyenne d'attente* |
|---|---|---|---|---|---|
 |
3900 (7j/7, 24h/24) |
gratuit depuis une ligne Orange ou France Telecom | 0,078 euros l'appel puis 0,028euros/min du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours feriés sinon 0.014euros/min le reste du temps |
90 % | 2'08 min |
 |
1077 (ADSL) 3252 (Fibre optique) (7j/7 de 8h à 22h) |
gratuit depuis une ligne fixe Neufbox, prix d'un appel local depuis ligne fixe France Telecom. | prix d'un appel local | 87 % | 2'37 min |
 |
1033 (7j/7, 24h/24) |
gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine. | gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine | 97 % | 5'25 min |
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3234 (7j/7, 24h/24) |
gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine | 0.12 euros/min | 100 % | 0'40 min |
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3244 (7j/7, 24h/24) |
gratuit depuis une ligne Freebox tarif en vigueur depuis un autre opérateur |
0.34 euros/min depuis une ligne Freebox 0.34 euros/min + prix d'un appel local via un autre opérateur |
27 % | 4'00 min |
 |
1061 depuis la bbox ou le 611 (7j/7 de 8h à 22h) |
gratuit depuis une ligne bbox ou France Telecom |
prix d'un appel local pour le 1061 depuis un fixe et pour le 611 depuis une bbox |
nc | nc |
 |
3990 (7j/7, de 8h à 22h) |
gratuit depuis une ligne Numericable tarif en vigueur depuis un autre opérateur |
prix d'une communication locale | nc | nc |
Pour une comparaison ADSL plus poussée, tenant compte des débits proposés, du tarif mensuel, des zones de couverture et des services annexes, merci de consulter notre comparatif des offres ADSL.
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