Club-Internet : 1 mois offert et des nouveaux services

Source : DSLvalley
27/08/2003

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La principale nouveauté de cette rentrée pour Club Internet est un changement de design, de logo et de slogan. Fini les couleurs noire, rouge et orange futuristes, exit "le club le plus ouvert de la planète", bienvenu aux couleurs 'rose-bonbon' de la maison mère T-Online et un slogan résolument centré sur l'abonné : "L'internet puissance Vous".

Par contre, le fournisseur d'accès n'a pas révolutionné ses offres ADSL, souhaitant au contraire miser sur des services à valeur ajoutée pour ses clients couvrant les domaines de la sécurité, de la communication, de la mobilité et du divertissement (télévision on-line, cinéma, jeux vidéos et musique). La promotion de rentrée consistant à offrir le premier mois d'abonnement pour toute souscription à un pack modem ADSL avec engagement d'un an.

Le FAI crée donc deux nouveaux services, disponible uniquement pour les abonnés ADSL Club Internet, intitulés "Pack Communication" et "LivePass". Le premier comprend l'envoi de 10 SMS et 20 Vidéomails par mois pour 3 €, le second un bouquet de chaînes de télévision en ligne pour 5 €/mois (comprenant - entre autres - EUROSPORT, LCI, MCM2, MTVLIVE et TELETOON). Ces services viennent compléter l'option Sécurité disponible depuis de nombreux mois et incluant principalement un Firewall et un antivirus pour 5 € par mois.

Pour promouvoir ces services, le FAI offre les 6 premiers mois à tous les nouveaux abonnés souscrivant un pack modem ADSL auprès du FAI.

Notons par ailleurs, que le tarif de l'offre Performance 1024K est définitivement ramené à 39,90 € par mois (contre 49,90€ lors du lancement en Juin 03) et n'est disponible qu'en zone dégroupée par LDCOM. Les offres Confort 128K et Vitesse 512K sont quant à elle disponibles sur tout le territoire français ADSLisé pour des tarifs mensuels respectifs de 29,90 € et 39,90 €. Sur toutes ces offres, et jusqu'au 02/11/03, Club Internet offre par ailleurs les frais de mise en service normalement fixés à 64 €.

Pour les offres ADSL sans modem, le nouvel abonné bénificiera de deux mois gratuits pour tout abonnement de 12 mois !

La PDG l'avait affirmé, Club Internet ne veut pas être le "leader price" de l'internet haut débit. La stratégie du groupe repose sur des services à valeur ajoutée proposés aux abonnés et source de revenus supplémentaires pour le FAI. Malgré les prix bradés de Free, Tele2 et 9Télécom, Club Internet reste fidèle à sa stratégie et mise sur sa notoriété et la qualité de service pour conserver sa place dans le trio de tête de l'ADSL en France.

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9 commentaires

1. le mercredi 27 août 2003 à 21:16 par moustik

Free est comparé au leaderprice du haut débit.... C'est bien que club-i n'a plus rien à proposer à ses clients qu'il en va insulter la concurrence.

Pour 15 euros de moins, free offre :

- 1024 Ko/s (théoriques, mais plutôt 2400 Ko/s en pratique)au lieu de 512 Ko/s.

- une connexion RTC de secours gratuire et illimitée.

- appels téléphoniques gratuits et illimités entre freeboxés.

2. le mercredi 27 août 2003 à 23:30 par Chapi

Rectification plutôt 1024 kb/s(2400kb/s.....) 512 kb/s.

Sinon ce serait trop bien.

3. le jeudi 28 août 2003 à 10:36 par ha non

Aucun service, des pannes à répétitions.

Post modéré : merci d'éviter les propos diffamatoires et de ne pas sortir du débat initial.

Merci !

4. le jeudi 28 août 2003 à 13:57 par Ariel

Ce n'est pas insultant pour Free, c'est juste un choix marketing : Free comme d'autres FAI (il est loin d'être le seul) préfère tout miser sur les prix, rien sur le service, qui coûte cher et ne permet pas de proposer de tels tarifs (y'a pas de miracles). Si on a un pépin, tant pis ; sur 100 clients, il y en aura quelques un de perdu, mais il vaut mieux perdre une dizaine de clients qui auraient coûté cher à garder, et en reconquérir 90 autres grâce au prix.

Et si on veut du service, une assistance et de la qualité, on accepte de payer un FAI plus cher (encore que ce ne soit pas toujours une garantie).

Chacun cherche son chat...

5. le vendredi 29 août 2003 à 14:43 par amadou

mreci Free

6. le lundi 1 septembre 2003 à 15:37 par Myster

Personnellement, je suis abonné chez C-I depuis 6 ans (2ans RTC, 4 ans ADSL), et je suis passé sur l'offre 1024/256 dégroupée au mois de mai 2003... RAS jusqu'à présent, les baux DHCP sont de 7-8 jours, et encore, à la reconnexion, on a de fortes chances de retrouver la meme IP... Les déconnexions sont rares, et les incidents réseaux aussi, tout bon quoi...

D'un autre coté, un ami, séduit par l'offre à 30 € de Free, s'est abonné chez eux... après qq semaines, il a été automatiquement passé sur le dégroupé et du meme coup sa BP est passée de 512 à plus de 2000 kb/s... Pas mal me direz vous. Etant un acharné du DL, j'en étais un peu jaloux... Mais c'est là que le bémol arrive : sa connexion reste rarement up plus de 25 minutes, et la reconnexion est loin d'être immédiate (parfois, il peut rester 1h sans être reconnecté, meme un reboot ne résoud pas le pb).

Bilan, c'est bien beau d'avoir une vitesse de ouf pour un prix de ouf, mais je préfère encore mettre 10 € de plus par mois et rester à 1024 tout en gardant une connexion stable et durable plutot qu'avoir un acces ED, qui tombe tout le temps et m'empeche de faire du DL, du chat, etc....

A bon entendeur....

7. le mardi 2 septembre 2003 à 19:03 par Bootsy

Dommage que le prix du 512 ne soit pas descendu lui aussi

34.90 cela aurai ete parfait

je suis jaloux de ceux qui on acces au 1024 :[

8. le jeudi 9 octobre 2003 à 12:40 par ARNO

Il faut avoir débranché le cerveau pour comparer Club Internet 512 et Free dégroupé (tout le monde n'habite pas en zone dégroupée et certaines zones en france n'ont même accès qu'au bas débit...).

Si on compare CI à Free au niveau du 512, c'est donc au niveau du 512/128 et la je peux donner mon avis personnel :

- CI : 40€ / mois pour du 512 qui ressemble plus à du 768, bon ping, peu de déconnections et reconnection automatique;

- Free : 30€ / mois pour un bon ping et un bon débit mais de très nombreuses déconnections suivies d'une impossibilité de se reconnecter pendant parfois plusieurs heures ...

Alors je pense que la différence de prix se retrouve dans la fiabilité, cependant pour les chanceux qui sont en zone dégroupée, évidement la freebox est imbattable !

9. le samedi 8 novembre 2003 à 23:31 par Moi

Bonsoir,

Et oui, on obtient un service en rapport direct avec le budget que l'on veut bien y consacrer. Abonné depuis avril 1997 chez CI, j'ai tout connu, les 77 Frs / mois + communiciatons (ouyouyouille !), le forfait 20h, le forfait 40h et l'ADSL 512.

Sur toute cette période, je n'ai souvenir que d'une grosse panne un samedi, mais toute la France et tous les FAI étaient plantés ;o)

J'ai toujours apprécié la politique de CI qui consiste à ne pas suivre les modes qui bien souvent consistent à faire du service à bas prix, avec qualité toute relative.

Donc à ce jour, je préfère payer 29 euro par mois et être tranquille.

Dernière chose, les chiffres derrière les chiffres.

SVM a fait un calcul assez troublant : comparaison des tarifs ADSL de tous les FAI mais en tenant compte de tous les frais annexes et pour un abonnement de 12 mois avec résiliation au bout.

Chez Free, on annonçait fièrement 30 euro par mois à l'époque. Mais en tenant compte notamment des frais de résiliation, on arrivait à une moyenne de 45 euro par mois !

Par contre, chez CI, pour 39 euro (à l'époque) annoncés, et en tenant compte du premier mois de gratuité, on arrivait à une moyenne de ... 37 par mois, soit moins que le tarif annoncé !

Et oui, chez Free, faut lâcher 100 euro pour résilier !

Bonjour la transparence des prix !

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