Dossiers et guides pratiques

Nos rédacteurs

• Michel Géa
• Guillaume Di Maiolo

Premiers pas avec votre abonnement ADSL/fibre

• Comment choisir son abonnement ADSL : les pièges à éviter, les points à vérifier...
• Conditions d'accès : votre logement a-t'il accès à l'ADSL ?
• Éligibilité de la ligne : quelles sont les caractéristiques de votre ligne téléphonique ?
• Construction de ligne ADSL : comment faire pour raccorder votre ligne téléphonique à l'ADSL ?
• Le triple play
• Le quadruple play

Les services inclus dans votre abonnement ADSL/fibre

• La télévision par ADSL : principe de fonctionnement et offres disponibles
• La téléphonie par ADSL : principe de fonctionnement et offres disponibles
• Les boitiers femtocell proposés par les FAI

La VOD

• Présentation de la VOD
• Comparaison des offres VOD
• VOD Orange
• VOD SFR
• VOD Neuf
• VOD Numericable
• VOD Free
• VOD Darty
• VOD Alice

Les box des FAI

• Configuration de la Livebox
• VOIP Orange
• Configuration de la Freebox
• Les raisons du succès de l'offre FREE ADSL
• Configuration de la Neufbox

Le mobile

• Tout savoir sur la 3G
• Internet sur mobile : les technologies qui vous permettent de surfer avec votre smartphone
• Désimlocker son téléphone portable
• Qu'est-ce qu'un forfait data ?

Notions techniques

• Présentation technique du DSL
• Quelques notions sur les débits et l'ADSL
• Guide pratique du réseau sans fil
• DNS des FAI
• Marge de bruit : problèmes et solutions aux désynchronisations
• NRA HD : Noeud de Raccordement d'Abonnés au Haut Débit
• Le dégroupage de la boucle locale
• Présentation de la technologie MIMO
• Problème pour accéder à certains sites : Comment régler son MTU
• Comment retirer le condensateur d'une prise téléphonique
• Partage de connexion avec Windows XP
• Glossaire
• F.A.Q.

La résiliation

• Résilier son abonnement ADSL
• Résilier son forfait mobile

Les modalités de résiliation selon votre FAI

• Résilier Orange
• Résilier Neuf
• Résilier Club-Internet
• Résilier Free
• Résilier Télé 2
• Résilier Alice
• Résilier Numericable
• Résilier Darty
• Résilier Bouygues Telecom

Exemples de lettres de résiliation

• Engagement terminé
• Modification du contrat
• Problème technique
• Déménagement
• Offre concurente
• Mise en demeure inefficace
• Pas de service 30 jours après soucscription

Archives

• Les modems ADSL
• Convergence GSM - WIFI : Unik, Twin et Freephone
• Connecter Unik à la Livebox
• Vidéo-conférence avec Netmeeting
• Enquête sur les Hotlines des FAI
• La hotline Alice
• Configurer son PC

Les temps d'attente des hotlines selon votre FAI

• Hotline Orange
• Hotline Club-Internet
• Hotline Neuf Cegetel
• Hotline Alice
• Hotline Télé2
• Hotline Darty
• Hotline Free