DSLvalley.com : Les raisons du succès de Free ADSL

les raisons du succès de Free ADSL
Réalisé par : Guillaume Di Maiolo
Le 03.06.2005

Depuis son entrée sur le marché ADSL français en septembre 2002, l'opérateur Free ne cesse de faire parler de lui. Adulé ou détesté, Free est devenu en quelques mois un acteur principal du marché ADSL français. Non seulement, Free est incontestablement le fournisseur d'accès qui fait le plus parler de lui, mais à chaque nouvelle offre, à chaque nouveau communiqué l'information est immédiatement reprise par la presse et dans les forums ouverts aux particuliers générant de facto de longs débats.

1. Petit retour en arrière

Au moment où le marché ADSL français était dans un état plus que morose, Free décidait de stopper non sans avoir réalisé quelques tests, la commercialisation de son offre ADSL jugeant, à l'époque, le réseau France Telecom peu fiable. L'opérateur s'était alors fait très discret pendant plusieurs mois, passant pour un opérateur passif de la technologie ADSL dont la part de marché était détenue à près de 90% par Wanadoo.

Mais il ne fallait se fier aux apparences, Free avait bien choisi de miser sur la technologie ADSL et cette absence n'était qu'une illusion pour lancer son véritable projet. Ce dernier est devenu réalité en septembre 2002 lorsque Free dévoila enfin son offre ADSL.

Alors que le marché ADSL semblait se stabiliser et que les fournisseurs d'accès semblaient avoir trouvé un modèle économique rentable, Free positionna l'abonnement mensuel à 29.99€ TTC soit 15€ moins cher que ses concurrents directs (45€ mensuels) pour du 512/128Kbps et ce sur toutes les zones couvertes par France Telecom... Inutile de préciser que cette annonce fit l'effet d'une bombe !

Les fournisseurs d'accès concurrents, pris au dépourvu et incapables de s'aligner sur de tels tarifs, tentèrent alors de sauver les meubles, avançant leurs services, leurs expériences, la qualité et la stabilité de leurs connexions etc. D'autres fournisseurs d'accès avançaient officieusement que Free avait sous estimé ses coûts ou ses infrastructures et qu'avec de tels tarifs, l'opérateur ne pourrait subvenir aux besoins de bande passante tout en étant rentable.

Mais face à la frilosité des fournisseurs d'accès ADSL, Free était en passe de réussir son pari. Quelques semaines après son entrée sur le marché ADSL français, Free se positionnait déjà comme deuxième opérateur (en nombre d'abonnés) derrière le leader Wanadoo. Une deuxième place qui au fil de temps n'a fait que se consolider…