Club Internet : Comment résilier chez Club Internet

CLUB INTERNET

L'engagement chez Club Internet dépend de l'offre commerciale. Vous ne pourrez vous désengager avant la fin de votre contrat qu'en réglant 50% des mensualités restantes. Le dépassement de 15 jours du délai de mise en service ne donne pas lieu à une résiliation sans frais mais à une compensation financière. Il vous sera possible de ne pas payer la rupture de votre contrat uniquement si :

après avoir signalé un problème de connexion vous n'avez pas obtenu de réponse sous un mois
suite à une interruption de service, la rupture de connexion dépasse les 15 jours
Club Internet modifie votre contrat en vous prévenant deux mois à l'avance et que vous ne l'acceptez pas

Après l'échéance de votre engagement vous pourrez rompre votre abonnement sans frais avec un préavis d'un mois.
Vous devrez contacter le service client uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception, même si Club Internet demande à ses client de toujours les contacter par téléphone au préalable à toute correspondance.

Club Internet - Service Client - 11, rue de Cambrai - 75927 Paris Cedex 19 service_clientele@club-internet.fr

Le matériel devra leur être retourné par recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
T-ONLINE FRANCE / DHL SOLUTIONS- BP 20280 - 95617 CERGY PONTOISE CEDEX

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