L'engagement chez Club Internet dépend de l'offre commerciale. Vous ne pourrez vous désengager avant la fin de votre contrat qu'en réglant 50% des mensualités restantes. Le dépassement de 15 jours du délai de mise en service ne donne pas lieu à une résiliation sans frais mais à une compensation financière.
Après l'échéance de votre engagement vous pourrez rompre votre abonnement sans frais avec un préavis de 10 jours.
Vous devrez contacter le service client uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception, même si Club Internet demande à ses client de toujours les contacter par téléphone au préalable à toute correspondance.
Le matériel devra leur être retourné par recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Voici quelques exemples de lettre de résiliation suivant votre cas. Elle présentent les arguments à avancer et les textes de lois sur lesquels s'appuyer.
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