Numericable propose des abonnements avec une durée initiale d'un an. Il ne vous sera possible de rompre le contrat sans frais que dans les cas suivants :
En dehors de ces cas précis, vous resterez redevable du restant des mensualités.
A l'échéance de votre contrat vous devrez respecter un préavis de deux mois pour notifier sa rupture, réduit à un mois si vous déménagez dans une zone non raccordable. Cette résiliation sera alors gratuite mais Numericable ne rembourse pas le trop plein perçu.
Dans tous les cas, cette résiliation sera effective 10 jours après la réception de votre lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Pour toute modification du contrat par Numericable vous en serez notifié un mois avant sa mise en service et vous serez en droit de ne pas l'accepter dans un délai de 4 mois, ce qui engendrera sa résiliation sans frais.
Pour tout incident technique, l'opérateur rembourse à partir de 2 jours d'indisponibilité mais n'accepte pas la résiliation.
La restitution du matériel se fera dans un délai de 15 jours suivant la résiliation auprès d'un point d'accueil de la société ou d'un distributeur agréé dont la liste est disponible auprès du service client.
Voici quelques exemples de lettre de résiliation suivant votre cas. Elle présentent les arguments à avancer et les textes de lois sur lesquels s'appuyer.
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