L’ADSL n'est possible que si le central téléphonique dont vous dépendez (Attention, ce n'est pas toujours le plus proche de votre domicile) a reçu et installé l'équipement nécessaire. Le raccordement d'un nouveau central par France Télécom implique l'installation et la configuration de matériel lourd (DSLAM, BAS, Routeurs etc.). Aujourd’hui tous les centraux téléphoniques n’ont pas l’équipement nécessaire, surtout dans les petites communes.
De plus la distance entre l'abonné et le central est limitée. France Télécom indique qu'au de là de 3-3,5 Kms du répartiteur, l'accès n'est plus assuré, cela dépendra de la qualité de votre ligne. C'est pourquoi France Télécom procède à un test d'atténuation. Ce test d’affaiblissement est mesuré en dB. France Télécom a procédé à de nombreux tests et indique qu’une atténuation au delà de 60dB pour les offres 512K et 50dB pour les offres 1024K ne permettent pas d’assurer un bon fonctionnement de l’ADSL chez le client final.
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