Mon pc ne reconnait pas le modem!

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#1 24-01-2004 18:16:17

Tetechris
Membre
Date d'inscription: 24-12-2003
Messages: 334

Mon pc ne reconnait pas le modem!

demande-aide
J'ai reçu hier mon modem Bewan USB de TELE2 et mes identifiants.Problèmes: windows ne le reconnait pas!J'ai essayé par ajout nouveau matériel mais pour lui y'a rien.
PS:je suis sous Win 98.
L'installation a été faite et refaite,les cables sont tous la ou ils devraient être mais toujours pas.
Est-ce parce que j'ai encore mon modem 56?( sur le port COM3)
Quelqu'un aurait-il une idée de genie?

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#2 24-01-2004 18:23:27

fargeau
Membre
Date d'inscription: 25-10-2003
Messages: 172

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

Est ce qu'il clignote au moins et si oui quels sont les voyants qui clignotent?

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#3 24-01-2004 18:30:06

Tetechris
Membre
Date d'inscription: 24-12-2003
Messages: 334

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

Négatif,pas une led d'allumée.
De toute façon l'installation de tele2 n'est pas terminée puisque leur programme non plus ne rconnait pas le modem.
Se comporte comme s'il n'était pas branché.
Je suis en train de penser,la solution se trouve peut-être dans le Bios?

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#4 24-01-2004 18:56:10

fargeau
Membre
Date d'inscription: 25-10-2003
Messages: 172

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

Règle d'installation:
1- allumer son PC.
2- Mettre des filtres sur toutes les prises téléphoniques.
3- Insérer le CD rom d'installation et suivre les instructions.
4- Une fois qu'il le demande et pas avant, brancher le modem à la prise téléphone et à l'ordinateur.
5- Un fois l'installation terminée, clic sur lîcone télé2 ADSL et entre  l'identifiant de connexion type euxxxxx et le mot de passe fourni par télé2.
Et normalement c'est bon
Si ça ne fonctionne pas, soit:
- Ta prise USB est défectueuse.
- Ton modem ne marche pas.
Si tu as l'occas d'essayé un modem d'un copain, fais le et tu seras fixé.
S'il est mort, téléphone au service clients pour qu'ils t'envoyent une enveloppe de retour de modem pour échange.

Voilà en espérant t'avoir aidé, tiens nous au courant.

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#5 24-01-2004 20:23:24

TeteChris
Membre
Date d'inscription: 24-12-2003
Messages: 334

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

Le souci venait du bios:le port usb n'était pas activé oops .
Mais l'installation ne se termine pas.Je reste bloqué sur "Maintenant brancher le modem à l'ordinateur..."
La je branche,j'appuie sur entrée et ...rien.
Je vais sous panneau de config,système et je trouve le modem.Mais dès que je demande à voir les pilotes,PAN "erreur fatale" et redémarrage.
Je sais plus trop quoi faire;si quelqu'un a la solution...

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#6 25-01-2004 09:21:11

shiv999
Membre
Date d'inscription: 24-12-2003
Messages: 79

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

bonjour

tu prend le cd tele 2 tu louvre tu lance setup il te demande l'instale des pilotes tu lui dit ok
tu deco reco modem pour bien le faire reconnaitre et tu cree cnx manuel via le poste de travail et voila
le helper a un bug

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#7 26-01-2004 16:26:57

Tetechris
Membre
Date d'inscription: 24-12-2003
Messages: 334

Re: Mon pc ne reconnait pas le modem!

Enfin,ça marche!
Il m'a fallu 1 week-end pour y arriver tete-cogne  et un formatage.Apparamment ma config n'était pas compatible avec les pilotes du modem. oops
Une fois formaté,j'ai encore eu un petit souci à cause d'une rallonge et d'un filtre adsl mal placé et ça y'est!
Quand je pense que sur le cd ils parlent de 5 mn!
J'imagine même pas comment font ceux qui ne connaissent rien en informatique...

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