Satisfait de free? oui

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#1 23-11-2010 18:07:27

biloute
Membre
Date d'inscription: 26-09-2003
Messages: 456

Satisfait de free? oui

un menbre de ma famille désire prendre free,donc contact par internet,inscription,ligne dégagée dans les deux jours et réception des identifiants.
délai prévu pour réception de la freebox 72 h,bon ça a été un peu plus long,(environ 8 jours)

Matos reçu et branché en 5 mn synchronisation en 2 mn , réglage en mode routeur et param du wifi relance de la box.
voilà c'est fini ça tourne impec
débit annoncé 2MB (oui distance pas bonne (3500m)).....
ce qui fait en down 240ko/s et en up 16ko/s (bon le up on s'en tamponne un peu(beaucoup).

Free for ever ? peut-etre pas, mais tant que la soupe est bien servi....

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#2 24-11-2010 10:16:45

Aazimon
Administrateur
Date d'inscription: 29-04-2003
Messages: 7635
Site web

Re: Satisfait de free? oui

Bah oui. Bon en même temps c'est normal que la soupe soit bien servie content On paye pour un service donc heureusement que dans la plupart des cas ça se passe bien. Même s'il reste du boulot...


Aazimon / DSLvalley
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#3 24-11-2010 12:00:04

biloute
Membre
Date d'inscription: 26-09-2003
Messages: 456

Re: Satisfait de free? oui

a écrit:

........ Même s'il reste du boulot...

Bonjour,
tu peux développer stp...?

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#4 26-11-2010 04:50:35

Zoe75
Membre
Date d'inscription: 03-01-2007
Messages: 245

Re: Satisfait de free? oui

biloute a écrit:

a écrit:

........ Même s'il reste du boulot...

Bonjour,
tu peux développer stp...?

Bonjour

Je me permet de développer avec mon point de vue, si tu  me le permet .
Je pense qu'il faut juger les FAI non sur leur performances, qui sont un peu les mêmes partout, mais sur leur capacité à gérer et régler les problèmes.
Et dans ce domaine,  ca peut tourner très rapidement au cauchemar. Comme chez tous les autres . Mais un peu plus "serpent qui se mord la queue" chez eux, tant les situations peuvent devenir ubuesques.
S'il devait y avoir une notation dans les façons de régler les problèmes, je pense que Free n'aurait pas la meilleure note.
Je dis cela en toute objectivité, étant moi même chez Free sans aucun soucis.
Mais il suffit de lire les forums pour se rendre compte que c'est chez Free que les problèmes semblent être le plus compliqué a régler.
Mais bien sur, Azimon a peut être une autre perception des choses.

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#5 26-11-2010 09:58:29

Aazimon
Administrateur
Date d'inscription: 29-04-2003
Messages: 7635
Site web

Re: Satisfait de free? oui

biloute a écrit:

a écrit:

........ Même s'il reste du boulot...

Bonjour,
tu peux développer stp...?

Normalement on paye pour un service et on devrait obtenir le service que l'on paye. Chacun sait que parfois cela ne se passe pas toujours comme ça dans la réalité. C'est dû à plusieurs facteurs...


Cela dit il ne faut pas non plus stygmatiser tout ça. C'est vrai qu'il y a des problèmes aujourd'hui encore mais globalement ça se passe bien pour une grande majorité.


Aazimon / DSLvalley
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#6 26-11-2010 10:32:15

biloute
Membre
Date d'inscription: 26-09-2003
Messages: 456

Re: Satisfait de free? oui

bonjour,

Je me permet de développer avec mon point de vue, si tu  me le permet

oui oui je permet content

Je pense qu'il faut juger les FAI non sur leur performances, qui sont un peu les mêmes partout, mais sur leur capacité à gérer et régler les problèmes.

ok
http://www.dslvalley.com/forum/viewtopic.php?id=58521
pas retrouvé mon 2ème lien pour autre pb très vite résolu par free

Je dis cela en toute objectivité, étant moi même chez Free sans aucun soucis.

de même pour moi,suis comme max....Libre !!!!!

Mais il suffit de lire les forums pour se rendre compte que c'est chez Free que les problèmes semblent être le plus compliqué a régler.

là je ne partage pas ton point de vue,je remarque (et ce sur tout forum) la critique est toujours plus sévère quand il s'agit de free.les gens prennent des gants quand il s'agit d'orange/ft pour ne pas le nommer..
ils ont peur de quoi ? de se retrouver avec des déconnexions à répétitions ? c'est vrai que dans des petits villages ou free n'a aucune salle c'est ft/orange qui gère,donc oui moi aussi je comprends pas pourquoi mon voisin qui est chez ft/orange sur même noeud de raccordement,puisse avoir sa connexion active et pas moi et ce 1 fois par semaine,et cela c'est répété 3 fois à intervalle d'une semaine entre chaque perte de connexion,bizarre vous avez dis bizarre ?????

les seuls vrai problèmes venant de la box elle même ont pour ma part été réglé très vite et bien par free,et avec dédommagement.
Pourquoi cela fonctionne très bien pour toi et moi ? peut être ne sommes nous pas agressif quand nous avons un problème,peut être expliquons nous bien comme il faut le problème rencontré et de ce fait nous sommes pris plus au sérieux que des personnes qui venant posté ici dans des termes peu courtois,donc je m'imagine comment ils doivent "s'attaquer" au personnel du sav (free ou orange).Donc là je comprends que des personnes agressées journellement puissent p...r un plomb et faire durer.

mais bon je répète aucune action chez free,ni connaissance,ni amis.
pour preuve
http://www.dslvalley.com/forum/viewtopic.php?id=58568

de même j'ai vu des gens très compétant chez ft/orange,Télé2,Club-internet(feu)

et le but de mon post était de montrer que ça se passe pas toujours mal chez free,c'est valable aussi pour d'autres FAI mais c'est vrai les forums sont plus souvent lieux de bureau des pleurs qu'autre chose.


@Aazimon ok vu!!

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#7 29-12-2010 13:01:11

tao
Membre
Date d'inscription: 19-12-2005
Messages: 84

Re: Satisfait de free? oui

slt,

mais c'est vrai les forums sont plus souvent lieux de bureau des pleurs qu'autre chose.

Mdr, on en reparlera.Free c bien tant que ça marche.Si ça marche pas ? et bien tout le monde s'en fout! Tu te ruine en telephone pour brancher/debrancher ta box, changer la box de piece, demander la box du voisin...

Mais tu reste en panne et free s'en fou en un point hallucinnant.

moi je te dit a bientot au bureau des pleurs car free c'est de la ****** en barre!!!

Hors ligne

 

#8 29-12-2010 13:39:51

biloute
Membre
Date d'inscription: 26-09-2003
Messages: 456

Re: Satisfait de free? oui

@tao

content que tu sois mort de rire,mais je ne comprends pas pourquoi tu ressasse ton pb partout dans le forum ?

t'as été déçu,t'as changé de fai et tu est content très bien,

moi je te dit a bientot au bureau des pleurs car free c'est de la biiiiip en barre!!!

encore un qui prends son cas pour une généralitée MDR

Mdr, on en reparlera.Free c bien tant que ça marche.Si ça marche pas ? et bien tout le monde s'en fout!

ben vas lire les autres forums et dis moi si c'est mieux .......!!!

t'as pas du bien lire mon post car en 3 ans j'ai eu 2 problèmes réglé très vite et très bien et avec geste commercial

sur que si tu écris à free comme tu le fais ici ,ça doit pas beaucoup t'aider.

mais faut pas croire que je suis pro free,si je dois les quitter(éventualitée suite augmentation des forfaits,mais faut attendre) et bien je résilirai sans frais et je tourne l'apache (c'est une connaissance  homo qui parle comme ça content  )

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