Source : bbox-news
29/06/2009
Alors que ses principaux concurrents remboursaient aux alentours de 100 € les frais occasionnés par un changement de fournisseur d'accès à internet, Bouygues Télécom ne prenait en charge les frais de résiliation qu'à hauteur 50 €. Mais jusqu'au 23/08/09 l'opérateur va lui aussi augmenter sa participation à la reprise d'engagement. Cette dernière sera portée à 90 € pour tout nouvel abonnement à l'offre bbox.
Pour en bénéficier il suffit d'adresser à Bouygues Télécom la dernière facture de son ancien opérateur sur laquelle figure les éventuels frais de résiliation accompagnée du coupon de remise téléchargeable sur le site de l'opérateur et d'une facture Bbox à l'adresse suivante : Bouygues Telecom – Services Clients Box 38219 Vienne Cedex.
1. le lundi 14 décembre 2009 à 17:11 par EN
promesse non tenue : après avoir envoyé une lettre pour demander la participation de 90 Euros promise au téléphone pour le changement de fournisseur d'accès : pas de réponse après près de 3 mois. Pas sérieux.
2. le vendredi 22 janvier 2010 à 09:17 par Inazuma50
+ 1 : promesse non tenue également. j'attends depuis 10 mois maintenant. je n'ai été remboursé que de 19,90 sur les 45 promis. 3 réclamations, 3 promesses de régularisations et aucun résultat. Publicité mensongère donc !
3. le mardi 16 février 2010 à 11:09 par ic34
Promesse non tenue également en prétextant un délai trop long ! J'ai pourtant envoyé la facture de résiliation de mon ancien fournisseur le lendemain du jour où je l'ai reçue. Ce n'est pas comme cela que l'on fidélise ses clients, dés que je ne serais plus engagé, j'irai voir ailleurs...
4. le mercredi 14 juillet 2010 à 20:00 par titi-mounette
ce né pa un remboursement a propremen parlé. c déduit de vo facture bouygues. ce ki ve dir ke vou ne paieré pa bouygue pendan 2 ou 3 moi ce né pa d mensonge il fo lé relancé de temp en temp o lieu datendr.
5. le vendredi 20 mai 2011 à 13:40 par elodie
De meme pour moi, j'ai envoyer le couper ainsi que les pieces demandées , cependant ils ne m'avaient toujours pas attribué de numéro de tel donc je n'ai pas pu le mettre sur le coupon.Ils disent que c'est incomplet!! auprès de qui dois-je me renseigner ?
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