Free : déboire du service facturation

Source : Degroupnews
31/10/2007

Des abonnés Free ont vu leurs factures augmenter et atteindre parfois les 800€ : la faute au service téléphonie SIP.

En effet ce service a subi un piratage de personnes ayant passé des appels vers des numéros surtaxés. Ce qui a poussé le FAI à bloquer les appels sortants et entrants à l'international.

Free conseille aux abonnés de Free de changer le mot de passe de leur Freebox et de leur compte SIP, qu'ils soient utilisateurs ou non du service « Freephonie ».

Les personnes ayant des problèmes de facturation doivent dans un premier temps déposer plainte contre X dans un commissariat ou une gendarmerie et dans un second temps envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception une réclamation à Free.

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2 commentaires

1. le vendredi 9 novembre 2007 à 11:42 par X

il ya environ 4 mois je achetais un filme che free et dépuis il me facture tous les mois pour le meme filme comment est possible?

2. le lundi 23 juin 2008 à 14:24 par sly

Bonjour, j'ai recu du materiel de chez free (2 boîtiers CPL : 49.99 €=>nombre*2 Télécommande : 4.99 €=>nombre*3 Bloc Alimentation : 4,99 €=>nombre*3 Kit câbles : 4,99 €=>nombre*5 Kit paire de filtres: 4,99 €=>nombre*10 Total :99.98+14.97+24.95+49.90=189.8 (donc 4.99€ frais de port)) sans que je commande quoi que ce soit. J'ai envoyé un courier au service reclamation pour que je leur restitue le materiel. Affaire en cours chez eu maitenant!!! J'attend!!!!! Attention modifier regulierement votre mot de passe car ils peuvent rentrer sur votre compte et modifier et commender du materil.

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