Free : déboire du service facturation

Source : Degroupnews
31/10/2007

Des abonnés Free ont vu leurs factures augmenter et atteindre parfois les 800€ : la faute au service téléphonie SIP.

En effet ce service a subi un piratage de personnes ayant passé des appels vers des numéros surtaxés. Ce qui a poussé le FAI à bloquer les appels sortants et entrants à l'international.

Free conseille aux abonnés de Free de changer le mot de passe de leur Freebox et de leur compte SIP, qu'ils soient utilisateurs ou non du service « Freephonie ».

Les personnes ayant des problèmes de facturation doivent dans un premier temps déposer plainte contre X dans un commissariat ou une gendarmerie et dans un second temps envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception une réclamation à Free.

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