Hotlines AOL & Neuf Telecom: Temps d'attente gratuit

Source : AOL
27/02/2007

Ah si tous les FAI pouvaient en faire autant … à compter du 27 février, le Service Clientèle d'AOL et celui de Neuf Telecom changent de numéro de téléphone afin de proposer le temps d'attente gratuit. Il faudra désormais composer le 0 892 79 03 04 pour AOL et le 0 892 79 00 09 pour 9T (temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom).

Une fois mis en relation, la communication avec un conseiller clientèle est facturée au prix de 0,34 € TTC/min.

M.G.

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3 commentaires

1. le samedi 2 février 2008 à 21:01 par RENDU Isabelle

bonjour, pourriez vous me répondre au plus vite, car je ne comprends rien, étant pour ma fille cliente chez AOL? depuis longtemps, je ne comprends pas pourquoi l'on m'a prélever une somme au mois de décembre et une au mois de janvier, pourriez vous me dire très vite, car bien sur impossible de vous avoir au téléphone, et que je n'ai aucune coordonné, juste mon nom de famille. MERCI.

2. le vendredi 4 juillet 2008 à 19:05 par nicolas

Si je comprends bien, si on essaye de joindre la hotline pour savoir pourquoi notre ligne téléphonique/adsl ne marche pas, ce qui est mon cas (donc à partir d'un autre téléphone ou de l'internet du boulot...), on paye plein pot la communication ( en plus de payer un service qui ne marche pas.. vu que par contre les prélévements bancaires, eux, marchent...) ...bien joué...dans le genre fausse amélioration (qui a dit arnaque ?...), c'est pas mal... pour régler les problèmes de connexions aléatoires, ya pas grand monde...je suis sur que si les prélévements bancaires se faisaient aussi par adsl, le problème aurait été réglé depuis longtemps... merci

3. le mardi 30 septembre 2008 à 15:52 par Philippe

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