Temps d’attente payant, mais rapide
Numéro de la Hotline : 0892 01 1000 (7j/7 de 9h à 22h)
Coût du temps d'attente : 0,34 euros/min / en choisissant l’option hotline illimitée, les Clients bénéficient d’une assistance téléphonique illimitée pour 4 € supplémentaires/mois (engagement 1 an)
| 10h00 | 12h00 | 15h00 | 18h00 | 20h00 |
| 05:54:00 | 04:30:00 | 00:56:00 | 01:03:00 | 00:57:00 |
| 00:44:00 | 00:44:00 | 00:46:00 | 00:42:00 | 05:04:00 |
| 01:30:00 | 00:38:00 | 00:44:00 | 00:54:00 | NRP |
| 03:27:00 | 00:36:00 | 00:38:00 | 00:53:00 | 03:04:00 |
| 00:45:00 | 00:50:00 | 01:06:00 | 00:35:00 | 01:24:00 |
| 00:54:00 | 00:40:00 | 00:44:00 | 00:43:00 | 00:36:00 |
| 00:36:00 | 00:40:00 | 00:40:00 | 01:17:00 | 00:52:00 |
| 02:28:00 | 00:47:00 | 00:43:00 | 00:53:00 | 00:40:00 |
| 00:42:00 | 00:44:00 | 00:46:00 | 00:40:00 | 00:38:00 |
| 00:45:00 | 01:00:00 | 00:44:00 | 01:06:00 | 00:39:00 |
| 00:46:00 | 00:55:00 | 00:50:00 | 00:54:00 | 03:40:00 |
| 00:40:00 | 03:19:00 | 00:40:00 | 01:28:00 | 03:34:00 |
| 00:40:00 | 00:50:00 | 00:40:00 | 00:48:00 | 03:11:00 |
| 00:39:00 | 00:41:00 | 00:46:00 | 01:08:00 | NRP |
| 01:27 | 01:12 | 00:45 | 00:56 | 02:01 |
| NRP = Ne répond pas / Appel non abouti | ||||
Récemment racheté par Neuf Cegetel, Club Internet a d’abord été créé par le groupe Lagardère en 1995, ce qui fait de Club Internet l'un des plus anciens fournisseurs d'accès à Internet français.
Les résultats de Club-Internet et de ses 700 téléconseillers sont très bons : 1 minute 27 d’attente en moyenne à 10h00, 1 minute 12 à midi, 46 secondes à 15h00, 56 secondes à 18h00 et 2 minute 01 à 20h00. Très utile, Club Internet met à la disposition de ses Clients une interface leur permettant de prendre connaissance des tranches horaires auxquelles il est préférable d’appeler ou de ne pas appeler la hotline : http://assistance.club-internet.fr/info_contact.phtml.
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