Source : Alcatel-Lucent
26/06/2009
Une série d’études récentes lancées par le cabinet d’études Penn & Schoenn Berland Associates et Ipsos MediaCTet pour Alcatel-Lucent révèlent que malgré la crise économique, les consommateurs ne veulent pas se passer des services haut débit à domicile et préfèrent réduire leurs dépenses en sorties au restaurant ou en voyages, par exemple.
Les services haut débit semblent en effet à peine ressentir les effets de la crise : 84 % des consommateurs considèrent le haut débit comme un service réseau indispensable pour lequel il est fort peu probable qu’ils réduisent leurs dépenses. Les études montrent par ailleurs que d’autres consommateurs envisagent de s’abonner à des services haut débit et/ou de passer à des services plus modernes, même s’ils réduisent leurs dépenses dans d’autres domaines.
Cette préférence a notamment pour origine la volonté de réduire les coûts et les temps de trajet pour se rendre au travail, ainsi qu’un choix en faveur d’alternatives plus écologiques. Dans les pays développés, les personnes interrogées remarquent également qu’elles utilisent de plus en plus le Web comme source d’information, outil professionnel, réseau social et lieu de divertissement.
L’étude révèle cette même attitude vis-à-vis des dépenses de haut débit dans toutes les régions et classes socio-économiques, mais elle relève également des différences entre les consommateurs des marchés à forte croissance et ceux des marchés plus développés.
Sur des marchés tels que la France, par exemple, les ménages ressentent plus durement la crise financière que dans d’autres pays. 86 % des Français interrogés déclarent que l’Internet haut débit est chez eux le principal moyen de communication via ligne terrestre ou services mobiles contre 84 % dans le monde entier.
Les habitants des pays émergents voient au contraire l’avenir avec davantage d’optimisme que ceux des pays développés. Alors que deux tiers d’entre eux déclarent réduire leurs dépenses, 85 % des consommateurs des pays émergents pensent que la situation économique de leur ménage sera identique ou meilleure dans un an contre 64 % dans les pays développés.
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