Source : Le Figaro
19/03/2009
Dans une lettre adressée à la Fédération française des télécoms, le ministre du Budget Eric Woerth et le secrétaire d'Etat à la Consommation Luc Chatel, ont demandé aux opérateurs de téléphonie mobile d'inclure les numéros surtaxés dans les forfaits qu'ils commercialisent. Composés de trois à quatre chiffres ou commençant par le 08, ils suscitent « l'incompréhension et le mécontentement de la majorité des Français », soulignent le gouvernement.
Ce dernier demande donc à Orange, SFR et Bouygues Telecom d'inclure les appels vers les numéros surtaxés dans les forfaits « dans un délai restreint » et d'introduire un message vocal qui précise les tarifs appliqués au début de ces appels.
Pour illustrer leurs propos, Eric Woerth et Luc Chatel dévoilent dans leur courrier que dans le seul cas des appels vers le Pôle Emploi chargé des chômeurs, le 3949 est facturé 11 centimes d'euro depuis un fixe mais 28 à 29 fois plus cher avec certains forfaits mobiles soit plus de 3 euros.
Pour les ministres « cette situation n'est pas acceptable (…) alors que les services publics et les entreprises font des efforts financiers importants pour diminuer le coût des appels en faveur des usagers et des consommateurs, ils sont actuellement détournés par certains opérateurs de communications électroniques fixes et mobiles ».
Mis au pieds du mur SFR, Bouygues Telecom et Orange n'ont pas à ce jour réagit à cette demande du gouvernement. Toute fois, après réception de ce courrier la Fédération française des télécoms dont ils sont membre a déclaré qu'elle venait de « monter un groupe de travail sur le sujet ».
1. le jeudi 19 mars 2009 à 16:58 par lp
Très bien mais pourquoi seulement sur les mobiles, pourquoi pas aussi dans les offres triples play ?
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