Les tarifs sociaux se multiplient sur le mobile et le haut débit
Source : DSLvalley
23/09/2011
Si les offres low cost font leur apparition depuis quelques temps, elles sont à différencier des tarifs sociaux qui, s'ils sont eux aussi à prix réduit, proposent un service minimal et sont strictement réservés aux personnes à revenus modestes.
Les tarifs sociaux dans le mobile
Le début de l'année 2011 a vu naître le label « tarif social mobile ». Pour être labellisées les offres des opérateurs doivent répondre à plusieurs critères. Plafonnées à 10€ elles comprennent à minima :
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la mise à disposition d'une carte SIM
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la réception d'appels et de SMS
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40 minutes d'appels depuis le territoire métropolitain vers les téléphones mobiles ou fixes d'opérateurs métropolitains
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l'émission de 40 SMS (hors SMS surtaxés) depuis le territoire métropolitain vers les téléphones mobiles d'opérateurs métropolitains
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aucun frais d'activation ni de résiliation.
Les premières offres labellisées ont été celles de Zéro forfait, nommées Eco40rsa et Eco50rsa. Avec sa première offre l'opérateur propose 40 minutes de communication et 40SMS à 7,90€ par mois et 50 minutes de communication et 50 SMS à 9,90€ par mois pour la seconde. Désormais, Zéro forfait propose un forfait Eco60rsa qui inclut 60 minutes de communication et 60 SMS pour 9,40€ mensuels, seule cette l'offre reste acommercialisée.
Les autres opérateurs ne sont néanmoins pas en reste puisque Virgin mobile propose une offre à 9,90€ par mois comprenant 45 minutes d'appels et 50 SMS. La poste, quant à elle, inclut le même volume de communications que Virgin Mobile et 60 SMS pour le même tarif que son concurrent.
De leur côté, les opérateurs historiques n'ont pas attendu la mise en place du label pour proposer des tarifs sociaux. Ainsi Orange et SFR ont lancé tous les deux, depuis 2009, un forfait bloqué réservé aux bénéficiaires du RSA pour 10€ par mois comprenant 40 minutes d'appel voix et 40 SMS.
De nouvelles offres devraient paraître dans les prochains jours, Bouygues Telecom, NRJ Mobile, Coriolis Telecom et Auchan Telecom s'étant engagé à proposer une offre répondant aux critères de labellisation avant début Octobre.
Les tarifs sociaux pour internet
Les offres ADSL et fibre vous permettent elles aussi de bénéficier de tarifs sociaux.
Numericable avait, dès 2010, lancé un forfait internet triple play à 9,90€ par mois pour les bénéficiaires du RSA ou de l'allocation adulte handicapé dans les zones couvertes par le Service Unique Numericable. Le câblo-opérateur propose également aux résidents de logements collectifs ou de communes ayant signé un accord avec Numericable pourront bénéficier, sans condition de ressources, une offre à 4€ par mois comprenant l'accès illimité à internet, les chaînes de la TNT et une ligne de téléphone fixe permettant de recevoir des appels.
De son côté Auchan a lancé tout récemment son offre « fibre » à 19,90€ par mois qui comprend l'accès internet très haut débit ainsi que le téléphone en illimité mais ne permet pas de bénéficier de la TV via sa box. Par ailleurs l'offre « fibre » de Auchan ne sera disponible que pour les résidences raccordées au réseau Numericable.
D'autre part, initialement prévue pour le 13 septembre, une offre sociale « internet + téléphone » devrait bientôt être proposée par un FAI choisi par le gouvernement à un tarif de 23€ mensuels en zone dégroupée et en zone non dégroupée. Pour les abonnés en zone non dégroupée cette offre pourra se cumuler avec l'abonnement social mensuel proposé par France Télécom, réduisant la part de l'abonnement payé pour la ligne existante à 6,49€ par mois au lieu de 15€ par mois.
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