Nouvel espace client on-line Numericable

Source : Numericable
31/12/2008

Numericable vient de mettre en ligne une nouvelle version de son espace client on-line sur client.numericable.fr.

Un nouvel espace "mon compte" : cet espace, sécurisé permet au client d’accéder à toutes ses données personnelles de gestion de son compte. Ainsi, modifier ses coordonnées et moyen de paiement, gérer ses comptes de messagerie, modifier son offre, suivre sa consommation ou payer ses factures en ligne, devient accessible à tous.

Une assistance on-line personnalisée :

Une identification du matériel permettant au client d’effectuer plus facilement l’installation et le paramétrage de ses équipements (modem, décodeur, …) en fonction de son offre et de sa situation géographique.
Un indicateur d'état du réseau : ce service permet de signaler au client un éventuel incident sur son secteur.
Des guides et conseils personnalisés en fonction de l’offre souscrite par le client
et de son équipement.

Le client peut, grâce à ce service, avoir la maîtrise de la gestion courante de son contrat et obtenir une assistance personnalisée sans avoir à passer nécessairement par le service client 3990.

M Danon, l'avait annoncé, Numericable va mettre le paquet sur son service client pour l'améliorer en voici les premières manifestations.

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