Nouvelles conditions générales de vente pour Free
Source : Univers Freebox
22/09/2008

Free vient de faire évoluer ses conditions générales de vente. La plupart des modifications concernent l'intégration du nouveau service multiTV. D'autres concernent tous les abonnés : 

• Le numéro de la Hotline technique le 0811 92 32 44 est remplacé par le 3244. Ce nouveau numéro relève aussi bien des abonnés non dégroupés que des dégroupés. La distinction des abonnés avec deux services clients différents est donc abandonnée. La tarification ne change pas, elle est toujours de 0,34€ la minute et reste en infraction avec la Loi Chatel qui prévoit depuis le 1er juin, un service client au tarif local
   
• Free précise à ses abonnés que les chaînes du bouquet TV comprises dans le forfait peuvent désormais évoluer sous décision du CSA
   
• Les débits annoncés sont désormais comme pour tous les concurrents les débits IP maximum et non plus les ATM. Il annonce donc désormais 22 Mbits/s en réception et 800 Kbits/s en émission contre 28 Mbits/s en réception et 1 Mbits/s en émission précédemment
   
• Free déclare que pour bénéficier des contenus HD, il faut disposer de la Freebox modèle v5 (ou supérieur). Ces contenus ne sont accessibles nativement que sur la prise HDMI. La version v6 serait-elle dans les cartons ?  

L'intégration des clients Alice n'est pas encore évoquée.
 

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