Source : UFC Que Choisir et Orange
22/04/2008
UFC-Que Choisir a annoncé dans un communiqué de presse le rôle préjudiciable d'Orange dans le déploiement de la fibre optique.
L'association rappelle la nécessité de mutualiser les réseaux pour permettre au consommateur de choisir son fournisseur internet et favoriser la concurrence. Or ce n'est pas le cas selon eux et la faute revient à Orange. "Le fruit de la discorde est le point de la mutualisation, concrètement le lieu où les différents FAI viendront se connecter au réseau de l'opérateur ayant fibré l'immeuble. En réalité, ce blocage doit être attribué à Orange qui déploie beaucoup d'énergie pour gêner ses concurrents. En effet, d'une part ce dernier implante les points de mutualisation en pied d'immeuble, ce qui implique d'avoir d'importants effectifs pour couvrir un large territoire."
Selon eux, Orange bénéficie en plus des employés de France Telecom alors que ses concurrents doivent faire appel à des sociétés extérieures plus coûteuses. D'autre part, les boitiers permettant la mutualisation sont localisés dans les immeubles, nécessitant une autorisation pour pouvoir intervenir.
UFC-Que Choisir estime qu'Orange ne joue pas le jeu de la concurrence au détriment du consommateur qui est pris en otage. Elle demande aux autorités compétentes :
Enfin l'association de consommateurs conseille aux copropriétés d'attendre avant de signer un accord avec un opérateur.
La réponse d'Orange ne s'est pas faite attendre, dans un communiqué de presse, elle dément les propos de l'UFC-Que Choisir. Selon ses dires les conventions signées avec les propriétaires prévoient que les autres opérateurs peuvent pénétrer dans les parties communes de l'immeuble, poser et exploiter le réseau de fibres optiques et raccorder de nouveaux clients, dans les mêmes conditions que France Télécom. Orange indique qu'ils font également appel à des sous-traitants pour mettre en place la fibre optique sans utiliser les effectifs de France Telecom.
Orange est toute disposée à collaborer avec ses concurrents : "Les détails opérationnels de cette mutualisation doivent faire l'objet d'expérimentations que France Télécom est très désireuse de mener avec les opérateurs tiers dans les plus brefs délais."
Enfin elle fustige UFC-Que Choisir, selon elle : "il est dommage et préjudiciable, au premier chef pour les consommateurs, de voir circuler des affirmations erronées - engendrant une inquiétude auprès des propriétaires - et d'appeler au blocage de la progression du très haut débit."
Y aura-t-il une contre attaque de l'association de consommateurs ? Affaire à suivre...
1. le mardi 22 avril 2008 à 15:33 par yesnet
Quand les français comprendront que France Telecom (allias Orange) et Free ont une <b>politique commerciale radicalement opposée...</b> - <b>Orange cherche sans cesse de nouveaux contrats-clients</b> en les noyant dans d'inombrables offres marketing (et dépense des millions d'euros et d'heures pour changer Wanadoo en Orange) - Alors que <b>free s'efforce sans cesse de satisfaire ses clients par une offre claire et performante à un prix accessible !</b> (et le bouche-à-oreille lui apportent naturellement de nouveaux clients) Dans ce contexte, c'est évident que Orange-SFR-Orange, ne s'ouvriront pas à Free ! <b>Vive Free bien sûr !</b>
2. le mardi 22 avril 2008 à 15:51 par yesnet
Quand les français comprendront que France Telecom (allias Orange) et Free ont une <b>politique commerciale radicalement opposée...</b> - <b>Orange cherche sans cesse de nouveaux contrats-clients</b> en les noyant dans d'inombrables offres marketing (et dépense des millions d'euros et d'heures pour changer Wanadoo en Orange) - Alors que <b>free s'efforce sans cesse de satisfaire ses clients par une offre claire et performante à un prix accessible !</b> (et le bouche-à-oreille lui apportent naturellement de nouveaux clients) Dans ce contexte, c'est évident que Orange-SFR-Orange, ne s'ouvriront pas à Free ! <b>Vive Free bien sûr !</b>
3. le mercredi 23 avril 2008 à 11:19 par Bob
En tous cas la fibre est devant ma maison mais orange ne souhaite fibrer que les immeubles, à côté de ça ils me proposent une ligne adsl inutilisable tellement elle est de mauvaise qualité, j'ai du passer au câble!!
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