Source : Orange
08/12/2009
Orange vient de lancer un service client dédié aux malentendants en Langue des Signes Française (LSF) et en dialogue écrit. Ce service qui permet de contacter en temps réel un conseiller-client formé, s'adresse aux 5 millions de déficients auditifs et 500 000 sourds qui ne peuvent accéder aux hotlines traditionnelles.
Pour accéder à ce service le client se connecte sur www.orange.fr, rubrique autonomie et clique sur l'icône du mode de communication retenu pour contacter directement en temps réel un conseiller. Il pourra alors dialoguer avec ce dernier soit en langage des signes en visioconférence via une webcam avec possibilité de surtitrage soit en texte.
Les conseillers-clients pourront proposer des offres convenant au mieux à chacun des besoins : mobiles adaptés, livebox associée au contrat assistance spécifique personnes sourdes, forfaits mobile motamo pour communiquer en texte ou en image, téléphone fixe compatible sms ...
Retrouvez les offres Orange sur la boutique Orange de DSLvalley
1. le mardi 8 décembre 2009 à 14:01 par gaetan
intéressant tout ça. mais je n'arrive pas à comprendre comment un malentendant en panne d'internet pourra se connecter sur le site orange.fr
2. le lundi 14 décembre 2009 à 17:34 par serge
Il ira voir son voisin
3. le mardi 15 décembre 2009 à 07:51 par KOENIG Evelyne
oui, c'est très pratique de dépendre du voisin! Ca m'est arrivé, je suis sourde.
4. le vendredi 21 mai 2010 à 19:24 par Miremont Julie
Bonjour,
Je souhaite à supprimé le Filtre Parental de mon mobile mais je ne peux pas appeler car je suis sourde alors comment faire ??? Svp aide-moi merci
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