SFR et le monde est à vous

Source : SFR
29/09/2008

SFR vient de présenter lors d'une conférence de presse, le nouvel ensemble suite au rapprochement de SFR et de Neuf Cegetel. "Il donne naissance au 1er opérateur alternatif en Europe, qui réalise plus de 12 milliards d'euros de chiffre d'affaire et sert près d'un français sur deux" a annoncé Franck Esser, président directeur général de SFR.

"SFR devient un opérateur global, capable de répondre à la fois aux besoins des clients Grand Public, Entreprise et Opérateurs (Wholesale) en matière de mobile, d’Internet, de fixe et de services. Doté de ses propres réseaux et d’une forte expertise dans les domaines de l’IP, le nouvel SFR a tous les moyens pour développer son leadership en matière d’innovation et de qualité dans la relation client" a-t-il ajouté.

SFR réafirme sa volonté de mettre sur le marché de nouvelles propositions inédites, simples et utiles pour tous. Il a insisté sur l'importance de la relation client avec ses 800 Espaces SFR, 5000 commerciaux et 10 000 conseillers clientèle.

SFR innove et lance une nouvelle signature "SFR et le monde est à vous" et un nouveau logo qui ne comporta toujours le fameu carré rouge.

En ce qui concerne la convergence entre les offres de SFR et de Neuf, les grands traits de l'offre de Neuf ne seront pas modifiés seules quelques modifications vont être apportées :

• La Neuf Box devient la neufbox de SFR
   
• une assistance téléphonique spécialisée au sein du Service Client, disponible 7j/7, pour l’installation de votre neufbox. Si nécessaire, un technicien est envoyé gratuitement au domicile du client
   
• Assistance 48H : tout est mis en œuvre pour dépanner le client sous 48H. En cas de coupure totale au-delà de ces 48H, une Clé Internet 3G+ est prêtée gracieusement au client pour lui permettre de continuer à surfer.

La neufbox de SFR est disponible dès le 8 octobre à partir de 29,90 euros/mois, sur le site sfr.fr et dans les 800 Espaces SFR.
 

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