Source : DSLvalley
16/05/2012
Auteur : Michel Géa
L'arrivée de Free Mobile est directement lisible dans les comptes de Vivendi dont le chiffre d'affaires baisse de 0,9 % au T1 2001 à 7,1 milliards d'euros. C'est évidemment SFR, la filiale de téléphonie mobile du groupe qui accuse le plus gros choc avec un chiffre d'affaire en recul de 4,2 % et un parc abonné subissant une hémorragie de 274 000 clients. Le plus dur est-il passé ? Oui, affirme Vivendi en estimant que le nombre de ses abonnés se stabilise depuis la mi-mars.
Conséquence directe de la situation au T1, le résultat opérationnel ajusté (Ebita) de Vivendi perd 4,9 %, celui de SFR diminuant de 0,9 %. Quant au bénéfice net ajusté du groupe, il chute de 13,4 % à 823 millions d'euros.
Coté bilan, Vivendi retrouve le sourire en estimant que SFR à « bien résisté au nouveau contexte concurrentiel ». Le groupe estime que si les baisses de tarifs liées à une concurrence accrue n'ont pas encore eu d'impact notable au T1 2012, celles imposées par le régulateur sont, en revanche, à l'origine de la baisse du chiffre d'affaires enregistré durant cette période. Celui de l'activité mobile recule de 6,8 % par rapport au T1 2011, celui des services mobiles de 7% pour revenir à 1863 millions.
Au volet Internet, Vivendi enregistre une légère croissance du nombres des ses clients haut débit sur 12 mois mais un recul de 0,5 % durant le T1, la situation ayant, là aussi, tendance à se stabiliser.
A la fin mars, le groupe totalisait un peu moins de 5 millions de clients haut débit, dont 1,4 million d'abonnés à son offre convergente multi-pack (quadruple play). Il est donc devancé par Free qui revendique plus de 5 millions d'abonnés au haut débit. Au final, le chiffre d'affaires haut débit et fixe de la filiale de Vivendi se monte à 991 millions d'euros, en légère progression (0,3%) par rapport au T1 2011, notamment grâce à sa nouvelle box.
Le groupe mise maintenant sur l'arrivée de Michel Combes, durant l'été et sur le développement de ses offres low cost pour retrouver un statut de conquérant. Ces ventes low cost pourraient monter jusqu'à 30 % contre 16 % actuellement. Afin de les booster, l'opérateur s'apprête à ajouter l'internet mobile à sa formule Red qui intègre déjà appels et SMS illimités pour 19,99 € par mois.
Autre fer au feu : début juin SFR lancera une filiale spécialisée dans les appels internationaux. Elle permettra aux touristes comme aux personnes appelant souvent à l'étranger de profiter de prix très ajustés, assure un des responsables de SFR, interviewé à la mi-mai par le quotidien Les Echos.
1. le mercredi 16 mai 2012 à 22:08 par PapounetUT
Qu'attend SFR pour baisser réellement ses prix pour s'aligner sur FREE comme l'as fait bouygue télécom, il ne perdra& pas de client.
2. le mercredi 16 mai 2012 à 22:47 par labonoccaz
Si SFR avaient des gens compétents ils n'en seraient peut être pas là, perso, j'ai déménagé le 03 janvier 2012, j'ai du résilier le 17 avril 2012 car ils n'arrivaient pas à faire mon déménagement!!!!j'ai résilier suite à leur demande , ils voulaient que je résilie pour me réabonner (j'ai toujours leur email précisant cette demande), j'ai résilié mais je suis partie ailleurs, et suite à la résiliation, j'aurais du recevoir des étiquettes de renvoi de la box, à l'heure d'aujourd'hui, toujours rien reçu, et sms tout à l'heure pour me dire qu'ils vont me prélevé 150 euros pour non réception du matériel, je leur ai téléphoner de suite, ils n'avaient soi disant pas mon adresse ? pourtant je suis toujours cliente portable chez eux et mes factures arrivent très bien. Je crois que c'est là le problème de SFR, ils prennet les gens pour des co...
3. le jeudi 17 mai 2012 à 20:22 par chantal
tiens tiens l'histoire se répète!!!pour ma part je suis partie de chez free adsl en mai2011pour sfr!!!!mon départ n'ètait autre que commercial car j'avoue que ça marchait bien chez free!quelle bétise que j'ai fait là!depuis mon inscription chez en juin 2011 chez sfr que des problèmes techniques,coupure de téléphone ,coupure internet et pratiquement pas de télévision!ah elle est belle l'offre sfr!depuis tout ce temps j'en ai passé des coups de fil au service techniques,ainsi que des passages des techniciens sfr pour conclure qu'au mois de janvier 2012 ils trouvent enfin au bout de 8 mois que j'ai sois disant un cable au poteau à l'extèrieur de chez moi qui est défectueux,alors vient le fait que sfr me ditpas de soucis ont paye la facture mais on doit faire intervenir france telecom car ça leur apartient brefffffffffff j'atend du mois de janvier jusqu'au mois de mars toujours rien pas de travaux!je me fache cela fait bientot 10 mois que je n'ai presque pas de service et c'est là que je rejoind "labonoccaz" sfr me dit de résilier chez eux car ils ne peuvent rien forçer chez france télécom ,le représentant de sfr me dit tout simplement de changer de FAI!merci sfr pour vos mauvais services pendant presque 1 an!depuis 15 jours je suis de retour chez free,et super contente de l'être parceque j'ai enfin tous mes services qui fonctionne,donc sfr m'a tout simplement roulé dans la farine mon cable va très bien,ce sont des incapables!et pour finir sfr me facture du matériel soit 150e!!!!!!faut savoir que mois aussi j'atend leurs étiquettes!parcequ'il pense qu'on a envie de garder leurs matos de "caca"!breffff NEVER AGAIN SFR!!!!ET MERCI A FREE D EXISTER!!!!!!
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