Source : SFR
27/11/2007
Olivier Anstett, 39 ans, précédemment Directeur général adjoint de Télé2 France, est nommé Directeur de l'activité Fixe et ADSL chez SFR et est rattaché directement à Jean-Marc Tassetto, Directeur Général Grand Public et Marketing. Cette nomination fait suite à l'intégration des activités voix fixes et Internet haut débit de Télé2 France au sein de SFR.M.G.
1. le vendredi 21 mars 2008 à 07:46 par Aveline
J'aimerai contacter Mr ANSTETT à propos des abonnements forcés de TéLé2. Où puis-je le contacter ?
2. le samedi 31 mai 2008 à 07:09 par JACOT
BONJOUR Je ne participe pas au debat j'aimerai tout simplement par votre soutien que l'on arrete de nous faire faire du bateau car depuis notre abonnement chez vous depuis le mois de fevrier personne arrive a regler le probleme de ADSL toute les semaines on vous telephone et il me reponde au telephone on va voir un techicien sans occuppe mais ou alors le technicien vous rapelera et rien jusqu'a ce jour alors comment faire?. je regle les factures le surplus de la clef 3G et pas de telephone maison depuis fevier donc j'espere avoir de vos nouvelles prochainement car nous desesperons sans internet et sans tel fixe au secour merci de votre comprehension en attente de vous lire tres proghainement merci d'avance mme JACOT
3. le vendredi 12 septembre 2008 à 17:30 par LOPEZ JEAN CLAUDE
en + vous me connaissez!! Depuis 84 jours monsieur Anstett je n ai pas de telephonne..29 appels telephonnique de la mairie..du portable 27 mails lr accuse reception 2 mises en demeures ..lette rec du Maire de ma ville Castelginest rien n y fait on est ballote de technicien(de papperassiers de bonnes paroles qui debitent un disque qu on leur oblige a lire) 3 fois que l on me dit qu un tecnicien intervient sur ma ligne etc etc depuis cet apres midi 15 h j appelle et l on me dit "pas de trace de vos appels " on recommence tout !! il y en a marre..j ai des petits enfants malades impossible de joindre ...ni famille..ni docteur..j en ai assez Si Si VOUS etes professionnel..et moral reagissez devant mes plaintes..mises en demeures lra r du Maire et aidez nous Svp ET VIREZ cette clique de soit disant tecnique car d autres comme dit justement notre President ne demandent qu a travailler !! et bien !! mes respects a vous lire client 101606359 je connais par coeur mon numero et celui de votre hot line !!!ET POUR CAUSE !!!
4. le mardi 14 avril 2009 à 11:45 par depriester cindy
bonjour je vous écrit afin de vous faire par de mon mécontentement voila n ayant jamais pris aucun abonnement internet chez sfr neuf voila que je reçois des courriers d'une soçiété de recouvrement de créance me demandant de remboursser la somme de 640 euro et ça a la demande de sfr. il s'avére en faite que la dette est été faite par mon ancien concubin dont sa reference client etai 1-6qoj5l et sfr ne c'est pas démonter ne pouvant joindre mr (ex concubin)il se sont baser sur l adresse du domicile et on mis le dossier sfr a mon non alor que je n'ai jamais souscrit chez eux ni meme reçue de facture comment pouvez de plus expliquer une dette d un tel montant sachant que les operateurs resilies les ligne ADSL au bout d'environ 1 moi et demie d impayer je compte si rien n'est fais deposer plainte aupres du tribunal competant ayant a ma disposition les preuves neccessaire au faite que cette ligne ne m appartenai pas et peux aussi prouver que sfr fais des changement de non sur les dossier client afin d'arranger leur petite affaire j'espere de vous une reponse a ma situation j'espere aussi que vous ne ferez pas comme le service client sfr qui pratique la politique de l'autruche quan probleme il ya cordialement melle depriester
5. le jeudi 18 février 2010 à 00:10 par fleur de lotus
j\'aimerai contacter M. anstett concernant ces opératrices qui arcèlle la clientèle en proposant les produits sfr avec force et dictature. La prochaine fois que cela se reproduit je fais appel à 50 millions de consommateurs.
6. le dimanche 6 juin 2010 à 19:33 par sylvie chabalier
Abonnée à aol depuis le premier jour sous l'identifiant chabl@aol.com.J'ai un gros problème suite à changement de mon mot de passe , je n'ai plus d'accès à mon courrier aol. J'ai appelé le 1077 à quatre reprises, contacte le service d'aol, rien n'y fait depuis cinq semaines, tout le monde se renvoie la balle. Comment débloquer cette situation? Remettez mon ancien mot de passe çà ne parait pourtant pas très compliqué. Vous avez ainsi réussi à bloquer un billet d'avion très important et de nombreux courriers professionnels. Je voudrais bien contacter quelqu'un de responsable pour avoir des informations précises sur l'avenir de ce courrier bloqué. Veuillez me contacter à l'adresse ci dessus.
7. le lundi 26 juillet 2010 à 10:58 par sevellec
demain cela fera 2 mois que je n ai plus de connection sfr je ne supporte plus ce manque de manque de moralite vis à vis du clent je ne trouve pas normal que des tecnitiens meme si ils ont des probleles de reparations qu ils ne se metent pas à la place du client je suis tres deçue du service et certains tecnitiensqui me repondent c est facile de dire vous resiliez votre contrat comme ça plus aucun probleme pour eux je pense que quand je me suis inscrite l annee derniere si le travail avait ete fait correctement il y aurait pas ce probleme aujourd hui
8. le mercredi 15 décembre 2010 à 08:28 par Peintsand
J'ai indument été facturée, sfr le reconnait et me dit : 'nous sommes désolés nous ne pouvons vous rembourser !' C'est trop fort !!!! J'essaie d'appeler le service , on me répond que l'on va me rappeler, j'attends encore ! J'appelle encore et plusieurs fois on m'a purement et simplement raccroché au nez !!!! J'envoie donc des emails, on ne me répond pas. Je n'en reviens pas c'est incroyable
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