Source : Commission Européenne
09/06/2009
Les ministres des 27 États membres de l’UE ont entériné les nouvelles règles relatives à l’itinérance (roaming), ces communications de téléphonie mobile passées hors de nos frontières qui jusqu’à présent nous étaient facturées très cher. Dès le 1er juillet les réductions pourront atteindre 60 % sur les frais d’itinérance. Les consommateurs seront assurés en particulier de ne pas devoir payer plus de 0,11 € (hors TVA) par SMS envoyé depuis un autre pays de l’Union européenne, alors que la moyenne est actuellement de 0,28 € (avec des prix dépassant 0,35 € par SMS aux Pays-Bas et au Portugal).
D’autre part, ces nouvelles règles prévoient que les opérateurs mobiles devront facturer les appels en itinérance non plus à la minute, mais à la seconde après les 30 premières secondes, ce qui devrait occasionner jusqu'à 24 % de réduction sur les factures de téléphone.
Pour ce qui est de l’accès à internet (navigation sur le web ou téléchargement de films à l’aide d’un téléphone portable) le prix de l’itinérance va diminuer considérablement grâce à l’introduction d’un plafond de gros de 1 € par mégaoctet téléchargé, alors que le prix moyen est de 1,68 € par mégaoctet (avec des prix atteignant 6,82 € en Irlande, 5,30 € en Grèce et 5,10 € en Estonie). Ce plafond passera à 0,80 € en 2010 et à 0,50 € en 2011, ce qui devrait permettre de nouvelles réductions sur la facture du consommateur;
Enfin, pour protéger les consommateurs contre les mauvaises surprises à la réception de leur facture, ces derniers pourront opter pour un mécanisme de coupure du service dès que la facture atteint 50 euros (ou un seuil plus élevé, si le consommateur le demande). Les opérateurs auront jusqu’à mars 2010 pour se conformer à ces mesures de transparence.
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