Un projet de loi sur les hotlines qui dérange

Un projet de loi sur les hotlines qui dérange
Source : Challenges
29/10/2007

Dans un projet de loi qui sera présenté au Parlement en décembre, le gouvernement propose de supprimer les appels surtaxés vers les hotlines. Ces communications ne coûteraient plus que le prix d'un appel local. Une autre disposition cherche à réduire la durée d'engagement de 24 à 12 mois.

Les intéressés (l'AFA : Association des fournisseurs et des services internet, Iliad et Neuf Cegetel) répondent au secrétaire d'Etat chargé de la consommation Luc Chatel dans une lettre ouverte, où ils exposent la « stigmatisation » de leur secteur. Selon eux le projet de loi est jugé « discriminatoire ». En effet seul le secteur des FAI est touché alors qu'ils ne sont pas les seuls à proposer des appels surtaxés à 0,34cts/min.
Ils reprochent également au gouvernement « l 'absence de concertation préalable ». Si cette loi est adoptée, les FAI souhaitent que l'état les autorisent à proposer de nouvelles offres commerciales plus chères intégrant les appels à la hotline.

Une préocupation qui ne concerne pas Alice, seul opérateur à proposer la hotline entièrement gratuite.

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