Tu veux une adresse @laposte.net et le site te réclame une Identité Numérique. Pas de bug. Depuis 2024, La Poste lie la création d’une nouvelle boîte à son service d’identité vérifiée.
Ça rallonge un peu l’inscription. En échange, ton adresse est rattachée à une vraie personne, et la même appli te sert ensuite à te connecter à des centaines de services publics sans retenir un mot de passe par site.
Voici ce qu’il te faut, les étapes dans l’ordre, et les blocages qu’on rencontre le plus souvent.
En bref : Pour créer une adresse @laposte.net, il te faut d’abord L’Identité Numérique La Poste, réservée aux majeurs qui ont une pièce d’identité valide, un smartphone compatible et un numéro de mobile éligible. Tu fais vérifier ton identité en ligne ou en bureau de poste, puis tu valides la création de ta boîte depuis l’appli.
Ce qu’il te faut avant de commencer
- Être majeur.
- Une pièce d’identité en cours de validité.
- Un smartphone compatible, pour installer l’appli L’Identité Numérique La Poste.
- Un numéro de mobile éligible.
Si un seul de ces points manque, tu resteras bloqué à l’étape de vérification. Mieux vaut tout réunir avant de te lancer.
Pas de smartphone, ou pas envie de lier ton identité à ta boîte mail ? Aucune obligation d’aller chez La Poste pour avoir une adresse gratuite. D’autres fournisseurs demandent juste un numéro de téléphone, et notre comparatif des messageries gratuites t’aide à choisir.
Étape 1 : créer ton Identité Numérique La Poste
La Poste découpe l’inscription en trois temps. Tu télécharges l’appli, tu fais vérifier ton identité, puis tu choisis un code de sécurité qui servira à valider chacune de tes connexions.
La vérification se fait soit entièrement en ligne depuis l’appli, soit au guichet d’un bureau de poste. La version en ligne va plus vite si ta pièce d’identité est récente et bien lisible. Le bureau de poste reste la solution de repli si la vérification en ligne n’aboutit pas.
Une fois activée, ton Identité Numérique est valable cinq ans. La Poste revendique 9 millions d’utilisateurs, donc tu ne seras pas le premier à passer par là.
Garde ton code de sécurité pour toi. C’est lui qui protège tout le reste.
Étape 2 : ouvrir ton adresse @laposte.net
- Va sur laposte.net et choisis de créer un compte.
- Sélectionne la création avec L’Identité Numérique. Si tu ne l’as pas encore, le parcours te propose de la créer.
- Connecte-toi à ton Identité Numérique, puis valide la demande dans l’appli avec ton code.
- Choisis ton identifiant et le mot de passe de ta messagerie.
- Confirme. Ta boîte est prête.
Les intitulés des boutons changent de temps en temps. Si tu ne retrouves pas un écran, suis le parcours proposé, l’ordre reste le même.
Côté identifiant, les prénom.nom les plus courants sont pris depuis longtemps. Ajoute une initiale ou un deuxième prénom plutôt que ta date de naissance, qui renseigne un peu trop facilement un escroc sur toi.
Les blocages qu’on rencontre souvent
- Ta pièce d’identité est refusée : reprends la photo sans reflet, à plat, en bonne lumière. Si ça coince encore, passe au bureau de poste.
- La demande de validation n’arrive pas dans l’appli : vérifie que l’appli est à jour et que ses notifications sont autorisées, puis ouvre-la manuellement.
- Ton numéro est refusé : utilise un numéro de mobile actif qui reçoit bien les SMS, pas une ligne fixe.
- L’identifiant voulu est déjà pris : ajoute une initiale, un point ou un deuxième prénom.
Le plus souvent, un de ces quatre points suffit à débloquer la situation.
Pourquoi La Poste a durci l’inscription
Une boîte mail gratuite et anonyme, c’est pratique pour toi. Ça l’est aussi pour les fraudeurs qui en ouvrent des milliers pour leurs arnaques. En liant chaque nouvelle adresse à une identité vérifiée, La Poste leur ferme une bonne partie de la porte.
L’Identité Numérique a aussi un poids officiel. Elle est certifiée par l’ANSSI au niveau de garantie « substantiel » du règlement européen eIDAS. Sur FranceConnect+, réservé aux démarches sensibles, seules deux identités sont acceptées : celle de La Poste et France Identité.
Résultat, la même appli te connecte à ton espace impots.gouv.fr, à ton compte Ameli ou à ton compte formation.
| Type d’adresse | Vérification d’identité | Lien avec FranceConnect | Pour quel usage |
|---|---|---|---|
| La Poste avec Identité Numérique | Oui, pièce d’identité | Oui, FranceConnect et FranceConnect+ | Administratif, démarches officielles |
| Adresse de ta box (SFR, Orange, Free…) | Liée à l’abonnement | Non | Usage courant, dépend de l’opérateur |
| Gmail, Outlook, Proton | Numéro de téléphone selon les cas | Non | Usage perso, applis, stockage |
| Adresse temporaire | Aucune | Non | Inscriptions ponctuelles |
Est-ce que ça vaut le coup ?
Je trouve que oui, pour une adresse dédiée à l’administratif. Elle ne dépend pas de ta box, et ça pèse lourd quand on voit le flou qui entoure les vieilles boîtes @numericable.fr depuis le rachat de SFR.
Pour le reste, sépare les usages. Une boîte pour les impôts et la banque, une autre pour les achats, et une adresse jetable pour les inscriptions douteuses.
Sur iPhone, rien ne t’empêche de lire ta boîte La Poste dans l’appli Mail, à côté de ton adresse iCloud, en l’ajoutant comme compte supplémentaire.
Et si tu traînes encore une ancienne adresse @noos.fr, profite de la nouvelle pour y migrer tes comptes importants.
Bloque vingt minutes cette semaine, crée ton Identité Numérique, et tu auras une adresse propre pour toutes tes démarches.
FAQ sur l’adresse mail La Poste
Peut-on encore créer une adresse La Poste sans Identité Numérique ?
Non. Pour une nouvelle adresse @laposte.net, La Poste demande désormais de passer par L’Identité Numérique. Les adresses ouvertes avant ce changement continuent de fonctionner.
Combien de temps l’Identité Numérique reste-t-elle valable ?
Elle est valable cinq ans. À l’échéance, il faudra refaire la vérification de ton identité. Garde donc une pièce d’identité en cours de validité.
Je n’ai pas de smartphone, comment faire ?
L’Identité Numérique fonctionne avec une appli, il faut donc un smartphone compatible. Sans téléphone adapté, choisis un autre fournisseur de messagerie gratuite qui ne demande pas cette vérification.
À quoi sert l’Identité Numérique en dehors de la messagerie ?
Elle te connecte à de nombreux services publics via FranceConnect, et aux démarches sensibles via FranceConnect+. La Poste l’utilise aussi pour ses propres services, comme le retrait de colis sans montrer de pièce d’identité.
Peut-on faire vérifier son identité en bureau de poste ?
Oui. Si la vérification en ligne échoue ou si tu préfères un guichet, tu peux la faire dans un bureau de poste. Tu termines ensuite l’activation dans l’appli.
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